《直銷企業(yè)50強》(第一篇)連載之六:玫琳凱 大黃在中國起飛
發(fā)布: 2004-10-01 00:00:00 作者: only 來源:
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中國經(jīng)濟的迅速崛起吸引了玫琳凱的眼光。安利、雅芳等在中國市場的成功也讓玫琳凱看到在這個巨大市場上蘊藏的商機。
而且中國有幾億女性,她們勤勞、智慧,她們也愛美,有理想,追求幸福的生活。這一切,都與玫琳凱的宗旨不謀而合。
1995年,玫琳凱終于踏上了這片土地。它的海外第一家工廠在美麗的杭州正式投產(chǎn)。杭州玫琳凱化妝品生產(chǎn)廠總投資額達(dá)兩千萬美元,擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備。
1996年3月,玫琳凱中國分公司在上海正式開業(yè)。
玫琳凱品牌迅速以其高質(zhì)量的產(chǎn)品,有效的護膚方式,周到的售前售后服務(wù)以及嚴(yán)格的自我管理機制和強烈的社會責(zé)任感贏得了廣大消費者的歡迎和國內(nèi)工商界的尊重,也得到了各級官方主管部門的認(rèn)同和支持。1998年,玫琳凱公司還通過了IS09002質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系認(rèn)證。
現(xiàn)在,玫琳凱這只大黃蜂已經(jīng)飛遍了中國二—十多個大中城市,累計向國家繳納各種稅款約2億元人民幣。在此基礎(chǔ)上,對中國滿懷熱忱和信心的玫琳凱正計劃進一步將玫琳凱(中國)公司及其工廠建設(shè)成玫琳凱亞太區(qū)的生產(chǎn)和銷售中心。
為了嘉獎玫琳凱中國在過2000年中所取得的輝煌成就及做出的杰出貢獻(xiàn),玫琳凱達(dá)拉斯總部特別贈送一尊蟠龍坐陣雕塑以示表彰。
幫助中國女性提升自我
玫琳凱的美容顧問包括社會各個階層的女性,不僅有下崗工人、醫(yī)生、工程師、秘書、公司職員,還有大學(xué)教授、律師、社會工:作者等等,不論是誰,她們都能在玫琳凱找到自己的新天地,盡享個人成就和職業(yè)成功。
在中國,玫琳凱也以積極的姿態(tài)投身于婦女自立成才的社會活動,連續(xù)兩年與上海市婦聯(lián)合作,舉辦支持女性事業(yè)的研討及捐助婦女轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等活動。還與中國福利會少年宮合作開辦了少先隊輔導(dǎo)員形象設(shè)計指導(dǎo)中心并出任輔導(dǎo)員俱樂部理事,為廣大少先隊輔導(dǎo)員服務(wù)。公司于2001年和中華全國婦女聯(lián)合會合作設(shè)立的“玫琳凱婦女創(chuàng)業(yè)基金”是一項主要以城市下崗女工和農(nóng)村貧困婦女為扶助對象的非盈利性項目,旨在為下崗女工及其他貧困婦女提供創(chuàng)業(yè)扶助資金。此外,公司于2001年積極響應(yīng)中國官方西部大開發(fā)的號召,為西部開發(fā)投資教育,捐款20萬元人民幣在北京大學(xué)設(shè)立了“北京大學(xué)玫琳凱獎學(xué)金”,專門獎勵來自中國西部品學(xué)兼優(yōu)的女生。2002年,公司又與浙江大學(xué)合作設(shè)立了“浙江大學(xué)玫琳凱獎學(xué)金”,為中國的教育事業(yè)添磚加瓦。玫琳凱還參加了為青少年提供商業(yè)經(jīng)營教育的國際成就計劃的工作,并擔(dān)任該計劃中國部的副董事長。
通過參加在世界各地一系列公益活動,玫琳凱希望喚起更多的人對女性公益事業(yè)和世界環(huán)境美的關(guān)注,為全世界的婦女和環(huán)境保護提供援助。玫琳凱這樣說:“你不必為贏得諾貝爾和平獎而努力,去發(fā)現(xiàn)治愈癌癥的方法,或改變文明歷史的進程,但你可以做出一點與眾不同的舉動,只要求你按照你自己的意愿去幫助別人,越多越好。”
玫琳凱計劃對中國再投資2800萬美元,希望把她在中國的工廠和分公司建設(shè)成為亞太地區(qū)生產(chǎn)銷售中心。在中國發(fā)展的八年間,玫琳凱已向國家繳納各種稅款約1億多元人民幣。不僅如此,玫琳凱以嚴(yán)格的自我管理機制,率先公開接受社會各界監(jiān)督的自律方式,不僅贏得了廣大消費者的歡迎,也得到了各級官方主管部門的支持。2001年分公司已遍布全國18個城市,擁有超過4萬名美容顧問,目前業(yè)務(wù)已經(jīng)基本遍布全國各省市。
玫琳凱曾說,P和L不只是“利潤”(Profit)和虧損(LOSS),更是指“人”(People)和“愛”(Love)。
在中國,玫琳凱公司的目標(biāo)同樣也不僅僅是為了賺錢,它承諾給中國廣大女性“一個比化妝更美麗的改變、一個比成功更精彩的創(chuàng)造、一個比自信更豐富的提升”,幫助她們致力于形象改善和個人發(fā)展,實現(xiàn)自我。為此,玫琳凱中國公司不僅僅簡單地為它的每一位美容顧問提供不同層次的培訓(xùn),教給她們許多職業(yè)技能,而且還幫助許多普普通通的中國婦女成為自信、自強、自立的職業(yè)女性或者擁有自己事業(yè)的獨立經(jīng)營者。
玫琳凱幫助中國女性豐富和提升自己方面令人印象深刻。
一位父親這樣描述他女兒加入玫琳凱以后的變化,他說:“我女兒以前很沒有進取心,整天無所事事,混日子,但是加入玫琳凱之后,我發(fā)現(xiàn)她像變了一個人似的,不僅有責(zé)任心,而且有事業(yè)心,事事力求第一,開始有出息了。”
在上海,一位患有口吃的殘疾女性,在玫琳凱業(yè)務(wù)顧問的熱情幫助和指導(dǎo)下,不僅重拾生活的信心,踏上了新的生活征途,更為奇妙的是她還慢慢克服了口吃的障礙。她激動地給玫琳凱寫信說,她不僅人變得越來越年輕,而且也變得越來越漂亮了。“玫琳凱創(chuàng)造了我生活的豐富,使我的天空布滿了彩虹。”
一位加入玫琳凱已有三年的美容顧問這樣總結(jié)她的玫琳凱生活。問她為什么要加入玫琳凱?這位美容顧問說:“如果你選擇積極的態(tài)度,選擇自信的人生,你就會選擇玫琳凱。”
“我能,你也能!”“你能擁有一切!”這是玫琳凱不斷告訴給她的美容顧問們的成功哲學(xué),如今,這種哲學(xué)正在中國廣泛傳播(不僅僅在女性中間)。玫琳凱不相信存在所謂女強人,她只相信,“堅持下去,永不回頭,你所有的夢想都會實現(xiàn)。”很少有公司像玫琳凱公司這樣,公司的基礎(chǔ)是建立在一套獨特的價值觀上,并且以擁有如此優(yōu)良的傳統(tǒng)為榮。
全球女性共享的事業(yè)
她以獨特的企業(yè)文化改變了千百萬婦女的命運,其創(chuàng)始人玫琳凱·艾施女士的傳奇故事以及她為全世界婦女帶來的產(chǎn)品及管理理念,使玫琳凱從一個只有9名職員,5000美元資金的家族公司發(fā)展至如今的玫琳凱國際集團,她所創(chuàng)造的商業(yè)奇跡證明了她所一貫深信的原則:“人”是公司最重要的資產(chǎn)。
在中國玫琳凱將繼續(xù)傳播這一理念,以她獨特的服務(wù);高品質(zhì)的產(chǎn)品以及為婦女追求事業(yè)和家庭平衡所設(shè)計的事業(yè)道路,為女性帶來比化妝更美麗的改變。
公司成立伊始,玫琳凱就以“豐富女性人生”為己任,致力于創(chuàng)建一個“全球女性共享的事業(yè)”,她想要提供婦女別處所沒有的機會:一個不論在收入、事業(yè)發(fā)展機會及個人抱負(fù)等方面都能無限發(fā)展的機會。玫琳凱在致力于為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品的同時,一直以積極的價值觀及相互關(guān)愛的精神實現(xiàn)公司的使命:為美容顧問創(chuàng)造更多獲得收入的機會并幫助公司員工體驗事業(yè)的成功。
由于玫琳凱為婦女的成功提供的這種良好工作氛圍,美國《財富》雜志數(shù)次將其列為美國最適宜婦女工作的十家公司之一并成為該雜志“全美100家最值得員工工作的公司”中榜上有名的惟一一家化妝品公司。也因此,國際婦女論壇表揚玫琳凱公司對婦女地位的平等及提升有特殊的貢獻(xiàn)。
玫琳凱信奉“你要別人怎樣對待你,你也要怎樣對待別人”的黃金法則,更大力倡導(dǎo)“信念第一、家庭第二、事業(yè)第三”的生活優(yōu)先次序。這種思想在玫琳凱的大力提倡下,隨著她和她50萬美容顧問的身影迅速傳遍全世界。人們評論說,玫琳凱在銷售她的化妝品的同時,也在銷售她的工作哲學(xué)和生活哲學(xué)。
其實玫琳凱更重要的貢獻(xiàn)是以她的企業(yè)文化激勵了千千萬萬婦女,促使她們紛紛成為小型企業(yè)經(jīng)營者。在她自創(chuàng)的管理風(fēng)格下,她以不斷的鼓勵及物質(zhì)報酬來提升婦女的自尊和自信。有雜志驚嘆:玫琳凱所解放的婦女,比美國女權(quán)運動領(lǐng)袖格勞瑞婭·史戴能解放的還要多。但是玫琳凱不喜歡這種比較,她認(rèn)為,婦女解放就是經(jīng)濟解放,再簡單不過。玫琳凱的明天是美好的,面臨的競爭也是激烈的。
中國宏圖
目前,玫琳凱正雄心勃勃地準(zhǔn)備在中國大力發(fā)展。公司計劃對下一步中國投資2800萬美元,將業(yè)務(wù)由目前的30個城市擴展到100個城市。努力將中國杭州變成玫琳凱在亞太地區(qū)的生產(chǎn)中心。
玫琳凱將成為資源整合者,充分發(fā)揮各地優(yōu)勢,把最好的投入放在最有優(yōu)勢的管理環(huán)節(jié)或產(chǎn)品系列上。
中國玫琳凱公司將在三個方面作出努力:
第一,產(chǎn)品要全面推廣,銷售要從地理上擴大;
第二,要不斷地擴大產(chǎn)品線,不只局限于化妝品,向女性用品方向發(fā)展;
第三,不斷擴展銷售渠道,充分利用互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)網(wǎng)上購物。
玫琳凱中國公司為自己確立了一個遠(yuǎn)景的發(fā)展目標(biāo):
1.中國任何角落都有玫琳凱的美容顧問為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù);
2.玫琳凱的美容顧問加入、培訓(xùn)和溝通不受時間和空間的阻隔;
3.美容顧問可以在任何時候、任何地方下單訂貨;
4.玫琳凱的產(chǎn)品可以發(fā)送到中國任何地方的美容顧問和顧客的手中:
5.美容顧問無論在何處都可以在第一時間獲得公司的信息,包括業(yè)績、促銷、產(chǎn)品知識等;
6.美容顧問在全國各地都能參加公司的重要活動。
毫無疑問,憑借優(yōu)良的產(chǎn)品和大黃蜂的創(chuàng)業(yè)精神,玫琳凱的產(chǎn)品和文化正在影響著越來越多的中國女性,并走上這條創(chuàng)業(yè)之路。隨著中國經(jīng)濟改革的進一步推進,玫琳凱在中國的前景也越來越被人們看好。
玫林凱(中國)的經(jīng)營模式
玫琳凱公司是第一家得到國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、國家工商行政管理總局和國家國內(nèi)貿(mào)易局等有關(guān)官方部門批準(zhǔn)的采用雇傭推銷員(美容顧問)經(jīng)營產(chǎn)品的銷售模式的專業(yè)化妝品公司,它從根本上不同于那些被國家嚴(yán)令禁止并予以取締的類似“老鼠會”等非法經(jīng)營、牟取暴利、坑害消費者利益的傳銷組織。玫琳凱公司在中國的這種營銷模式具有完全的合法性和可持續(xù)性。
店鋪+雇傭推銷員+專業(yè)
玫琳凱杭州有限公司營銷副總裁莫秀菱介紹說,由于玫琳凱公司本身的經(jīng)營模式比較簡單:公司——督導(dǎo)——推銷員,并沒有過多的上下線之分,因此,調(diào)整起來相對比較容易,經(jīng)過短期業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型很快就適應(yīng)了新的經(jīng)營模式。
玫琳凱公司目前在中國的經(jīng)營模式主要為分公司和經(jīng)銷商兩種形式,他們分別又雇用一定數(shù)量的推銷員(該公司稱之為美容顧問)來完成其產(chǎn)品向社會的推銷過程。莫秀菱說,玫琳凱公司與分公司以及經(jīng)銷商之間的關(guān)系,都是企業(yè)對企業(yè)的方式,獨立核算,獨立法人。而加入玫琳凱的方法也非常簡單,只要是女性就行。經(jīng)過公司的初步審核后,符合條件的婦女將會與公司簽約,就會成為公司的推銷員,也即美容顧問。
據(jù)統(tǒng)計,目前,玫琳凱在中國共有4.8萬名最基層的美容顧問,其中30%來自于下崗婦女。據(jù)保守估計,在內(nèi)地有60%以上的美容顧問通過推銷玫琳凱產(chǎn)品,每月可以為自己和家庭帶來七八百元的收入。這4.8萬名美容顧問隨著培訓(xùn)不斷加深和業(yè)務(wù)能力的提高,將有可能變成玫琳凱的經(jīng)銷商,以獨立法人資格授權(quán)代理經(jīng)營玫琳凱品牌的各種產(chǎn)品。
由普通的美容顧問晉級到經(jīng)銷商,中間需要有一個培訓(xùn)過程,在這個過程中,普通的美容顧問將接受各種等級的培訓(xùn)課程,當(dāng)然,這種等級是根據(jù)該推銷人員的業(yè)績來確定的。比如,從最初的產(chǎn)品知識介紹、美容知識,到推銷過程中的談吐、衣著,再到如何提高推銷技巧和產(chǎn)品銷量,最后到企業(yè)經(jīng)營以及企業(yè)管理等等,通過一系列的培訓(xùn),美容顧問逐漸升格為資深美容顧問、明珠美容顧問、準(zhǔn)經(jīng)銷商直至經(jīng)銷商。玫琳凱公司稱這種不同的稱謂代表了不同的知識水平,猶如目前通行的業(yè)務(wù)職稱評定一樣,越高級別的推銷員會接觸到越深入和越高級別的課程培訓(xùn),從而由一個對于該產(chǎn)品一無所知的婦女最終變?yōu)樵擁棶a(chǎn)品的資深經(jīng)銷商。
目前,玫琳凱公司在中國已經(jīng)擁有了七百多個這樣的“女企業(yè)家”。
電子商務(wù)網(wǎng)上行
玫琳凱公司2003年6月開放其中國網(wǎng)站(marykay.com.cn),開拓網(wǎng)絡(luò)商機。
玫琳凱公司1998年由直銷轉(zhuǎn)型為店鋪雇傭推銷員方式從事經(jīng)營活動。面對21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時代的到來,具有幾十年直銷經(jīng)驗的玫琳凱公司瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)商機帶來的巨大市場機會,策劃利用英特網(wǎng)發(fā)展在中國市場的業(yè)務(wù),同時保留玫琳凱化妝品銷售中的獨特的服務(wù)方式,即面對面的美容課及周到的售前售后服務(wù)。
玫琳凱網(wǎng)站的4項獨特功能將顧客與網(wǎng)站緊密相連。第一、公司在網(wǎng)站上將傳統(tǒng)的專業(yè)美容指導(dǎo)課程作為一項在網(wǎng)上可以實現(xiàn)的功能,將玫琳凱特有的皮膚測試,色彩指導(dǎo),個人護膚配方用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上實現(xiàn),顧客可以自己在網(wǎng)上完成個性化的美容護膚咨詢。第二、玫琳凱網(wǎng)站還開發(fā)了網(wǎng)上模擬彩妝功能,在網(wǎng)上進行彩妝模擬設(shè)計,自己當(dāng)一回美容師。第三、與網(wǎng)上美容課程相配合,玫琳凱在網(wǎng)上開設(shè)的網(wǎng)上商店可以使顧客在了解了護膚化妝知識之后立刻選購適合自己膚質(zhì)的化妝品。最后,為了使顧客能夠得到滿意的服務(wù),玫琳凱的美容顧問將為顧客提供進一步的服務(wù)和指導(dǎo)。這樣就使得顧客既可以享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便,同時又可體驗個人化的服務(wù)。
玫琳凱不是“老鼠會”
玫琳凱公司與那些的變相傳銷公司有著本質(zhì)的區(qū)別,具體可從下列方面鑒別:
玫琳凱公司的正當(dāng)商業(yè)行為(直銷)和傳銷的區(qū)別
鑒別內(nèi)容:
玫琳凱的正當(dāng)商業(yè)行為
傳銷
加入投資費用及性質(zhì)
玫琳凱以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和一流服務(wù)立足市場,成為玫琳凱的推銷員不須作任何投資,也不用硬性認(rèn)購產(chǎn)品。
推銷員代表公司推銷產(chǎn)品,無需買斷產(chǎn)品,無任何風(fēng)險。
收取參加費或收取入門費或先要求認(rèn)購一定數(shù)量產(chǎn)品作為接受參加的條件,鼓勵拉人入伙以獲取利潤。
參加者須交付定額的“投資”、“開發(fā)”、“開業(yè)”、“買位”、“購貨”等費用
參加者的主要業(yè)務(wù)及收入
用美容課形式介紹和銷售玫琳凱的產(chǎn)品。加入的先后與個人收入毫無關(guān)系,推銷員收入是以其銷售業(yè)績計算獎金。
介紹他人加入、個人發(fā)展下線等。收入主要來自于下線交付的參加費中。
公司收入來源
來自將產(chǎn)品銷售到最終消費者手中。
來自參加者交付的入門費、培訓(xùn)費、資料費和購買產(chǎn)品的費用。
產(chǎn)品的價格和流通
玫琳凱產(chǎn)品的價格合理,等于甚至低于市場同類產(chǎn)品。推銷員/專賣店均以統(tǒng)一的零售價銷售產(chǎn)品。
任何人不得加價;公司將產(chǎn)品直接銷售給顧客。
推銷員發(fā)展下線銷售產(chǎn)品時,層層加價,產(chǎn)品價格高于市場價;參加者相互傳賣產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹及宣傳
玫琳凱通過小型美容課方式,讓顧客充分了解并試用后,選擇產(chǎn)品。
對產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、市場等作虛假的宣傳,以此促進購買。
集會培訓(xùn)
玫琳凱公司絕不會從會議和培訓(xùn)中得到任何利潤,絕大部分活動都為免費,并且舉辦的會議和培訓(xùn)內(nèi)容健康,秩序井然,是正常的商業(yè)行為。
鼓動式的培訓(xùn),會議和培訓(xùn)的內(nèi)容極其夸張,秩序不良,培訓(xùn)內(nèi)容單薄,一些培訓(xùn)變相收費。
每月最低購貨限制
玫琳凱沒有規(guī)定推銷員的最低營業(yè)額,推銷員可按個人的意愿及能力工作,并無任何每月必須銷售多少的壓力,一切以多勞多得為原則。
規(guī)定推銷員每月必須達(dá)到最低購貨額才能賺取酬金,雖然從制度上保證了公司的收入來源,但當(dāng)推銷員無法銷售手中的存貨,就會蒙受經(jīng)濟損失。
退、換貨制度
玫琳凱秉承一貫維護消費者權(quán)益的制度,有售后服務(wù)和顧客退換貨制度,提供合理的退貨制度。
強制預(yù)定不可退、換貨或退、換貨的條件相當(dāng)復(fù)雜苛刻。如果無法銷售,無法將產(chǎn)品退還公司取回貨款。
行銷計劃
玫琳凱產(chǎn)品通過公司專賣店的美容顧問(推銷員)和經(jīng)銷商銷售給消費者。加入玫琳凱的門檻很低。但要一步步走向成功,還需要自己付出努力。
美容顧問(推銷員)的資格、職責(zé)和利益
1.玫琳凱美容顧問(推銷員)的資格:
凡年滿十八周歲的公民均可以成為玫琳凱美容顧問(推銷員)。但以下人員除外:
·列入國家公務(wù)員管理的工作人員
·全日制在校學(xué)生
·現(xiàn)役軍人
·法律、法規(guī)規(guī)定不得兼職經(jīng)銷的其他人員
2.玫琳凱美容顧問的職責(zé):
玫琳凱美容顧問的職責(zé)包括以小型美容課的方式向顧客介紹產(chǎn)品,免費為顧客做皮膚分析,向顧客推薦適合的護膚品和彩妝品,根據(jù)顧客的要求提供產(chǎn)品,以及提供免費的送貨上門服務(wù)和完善周到的售后服務(wù)等。
3.玫琳凱美容顧問的來源:
·公司公開向社會招聘美容顧問。
·任何女性朋友在充分享用玫琳凱產(chǎn)品,了解玫琳凱獨特的企業(yè)文化和事業(yè)機會后,如果有愿望讓更多的顧客了解玫琳凱產(chǎn)品的,也可以主動向公司提出申請。
·其他銷售人員也可向公司介紹合適人選。
·以上人員無論是是招聘的、自愿申請的,還是他人推薦的都必須向公司遞交書面申請,通過公司面試,在與公司簽訂《推銷員協(xié)議》后,方才正式成為玫琳凱美容顧問。
4.美容顧問的利益:
·公司提倡多勞多得,公平競爭,美容顧問向消費者推銷了多少產(chǎn)品,都會得到相應(yīng)的合理回報。
·美容顧問應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家稅法規(guī)定納稅,公司將負(fù)責(zé)代扣代繳美容顧問的稅金。
鏈接:美容顧問營業(yè)守則
一、遵守國家法律和行政法規(guī),依法納稅,遵守《美容顧問(推銷員)協(xié)議書》,《美容不得顧問(推銷員)營業(yè)守則》,《退換貨制度》及公司規(guī)定的其它有關(guān)規(guī)章制度。
二、依據(jù)公司規(guī)定,采用正規(guī)的美容課和美容用品示范向消費者介紹玫琳凱產(chǎn)品,將產(chǎn)品直接推銷給出最終消費者,不在零售商和服務(wù)性同構(gòu)銷售陳列產(chǎn)品。向每一位消費者提供公司的產(chǎn)品價目表,按公司統(tǒng)一定價銷售產(chǎn)品并出具售貨憑證。
三、熱情、細(xì)致、耐心,周到地對待每一位顧客,應(yīng)顧客要求隨時提供上門指導(dǎo),送貨上門和其它售前售后服務(wù),不得以任何理由拒絕或無限制延遲提供上述服務(wù)。
四、提供每一位消費者書面的“玫琳凱品質(zhì)滿意保證”,對因產(chǎn)品品質(zhì)問題退回產(chǎn)品的消費者提供換貨或全額退款服務(wù)。不得以任何理由拒絕或延緩為消費者提供此類服務(wù)。根據(jù)公司的換貨程序和有關(guān)要求,推銷員可將消費者退回之產(chǎn)品與公司換貨。
五、保守公司商業(yè)秘密,不得利用公司提供的信息資料用于銷售其他公司的產(chǎn)品。在以玫琳凱推銷員身份介紹玫琳凱產(chǎn)品的同時不得介紹其他公司的產(chǎn)品,或為此類公司提供促銷,銷售及相關(guān)的信息服務(wù)。
六、按照公司規(guī)定和程序加入公司,保證向公司提供的個人資料真實有效。公司推銷員證只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。
七、保護公司商標(biāo)及商標(biāo)名稱,只在公司允許的材料上使用此商標(biāo)和商標(biāo)名稱,沒有公司的書面授權(quán),不得利用公司名義或公司的商標(biāo)及商標(biāo)名稱做廣告或其它類似活動。
八、推銷員應(yīng)發(fā)揚團結(jié)友愛互幫互助的精神,以正直誠懇之態(tài)度處理與公司,與推銷員及與其他業(yè)務(wù)顧問之間的關(guān)系。
玫琳凱化妝品公司推銷員和業(yè)務(wù)顧問應(yīng)嚴(yán)格遵守本《守則》規(guī)定之條款。如有違反,公司將視情節(jié)輕重,給予適當(dāng)處分。(包括警告,暫停工作,緩發(fā)/扣除部分或全部獎金,終止協(xié)議,取消推銷員資格等處罰)
本《守則》于一九九八年九月一日起生效。玫琳凱公司保留對本《守則》的解釋權(quán)和修改權(quán)。
玫琳凱經(jīng)銷商的資格、職責(zé)和利益
1.玫琳凱經(jīng)銷商的資格:
玫琳凱經(jīng)銷商是玫琳凱公司的重要合作伙伴。他應(yīng)當(dāng)具備以下條件:
·具備獨立的營業(yè)執(zhí)照,營業(yè)執(zhí)照須含有銷售化妝品、服務(wù)咨詢內(nèi)容。
·經(jīng)公司審核通過,并與公司簽定了《玫琳凱經(jīng)銷商協(xié)議》。
2.玫琳凱經(jīng)銷商的職責(zé):
·按公司規(guī)范銷售玫琳凱產(chǎn)品。
·設(shè)立一定的經(jīng)營場所,用以陳列展示產(chǎn)品和為美容顧問提供上美容課的場地和提供必要的設(shè)施。
·保持與公司的聯(lián)系,積極參與公司舉辦的經(jīng)銷商會議和其他有關(guān)活動,及時領(lǐng)會并宣達(dá)公司的銷售政策。
·應(yīng)公司要求,經(jīng)銷商指定專門的培訓(xùn)員為美容顧問提供及時、有效、全面、科學(xué)的培訓(xùn),以共同達(dá)成公司全年的銷售目標(biāo)。指定的培訓(xùn)員應(yīng)當(dāng)獲得公司的認(rèn)可。
專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
玫琳凱是一份你自己的事業(yè),但你不會孤軍奮戰(zhàn)。玫琳凱的專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)是每一位美容顧問起步成長的強大后盾。
無論你是初創(chuàng)者還是已經(jīng)事業(yè)有成,玫琳凱在每一個階梯上都為你精心安排了培訓(xùn)計劃,幫助你達(dá)成一個比化妝更美麗的改變。
免費的培訓(xùn)是玫琳凱公司的又一大特點。無論你是新推銷員美容顧問還是事業(yè)有成的經(jīng)銷商,玫琳凱在每一個階梯上都為你精心安排了培訓(xùn)計劃,幫助你實現(xiàn)心中的夢想。
玫琳凱安排的常規(guī)培訓(xùn)有:
1.皮膚及產(chǎn)品知識培訓(xùn)該講的課程是介紹皮膚的基本知識和玫琳凱的產(chǎn)品知識。你可了解自己的膚質(zhì)及適合自己的產(chǎn)品,同時,也可更專業(yè)地根據(jù)顧客的膚質(zhì),向顧客介紹玫琳凱產(chǎn)品。
2.彩妝技巧培訓(xùn)該課程主要是介紹色彩理論及彩妝基本技巧。你可通過該課程掌握色彩的基本理論和簡單實用的彩妝技巧。從而塑造出美麗動人的自我。
3.新顧問培訓(xùn)通過新顧問培訓(xùn),新推銷員可以學(xué)到基本的銷售技巧和溝通技巧,成為一名專業(yè)的美容顧問。
4.精英顧問培訓(xùn)該課程是為優(yōu)秀的美容顧問舉辦,將介紹一些高級的銷售技巧和初級的培訓(xùn)服務(wù)技巧。通過該課程的學(xué)習(xí),你可以成為一個善于與人溝通的人。
5.新經(jīng)銷商培訓(xùn)該課程為新經(jīng)銷商而設(shè),主要學(xué)習(xí)如何發(fā)展自己的業(yè)務(wù)及基本的管理知識。如果您順利地取得了該課程的培訓(xùn)證書,就意味著你從一名普通的推銷員成為一名管理人員。
6.高級經(jīng)銷商培訓(xùn)該課程專為高級經(jīng)銷商而設(shè),主要講述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及高級的管理知識,讓你成為一名真正的成功女性。
以上課程全部為免費培訓(xùn),除經(jīng)銷商的培訓(xùn)由公司統(tǒng)一安排外,其余課程可由公司開設(shè),也可由經(jīng)銷商開設(shè)。
獎勵制度
女性需要被認(rèn)可,無論在家中還是在社會上,玫琳凱就是以贊美和鼓勵助人成功。
玫琳凱公司每年向美容顧問和經(jīng)銷商發(fā)放的獎金總額高達(dá)3,800萬美元,包括名車,競賽獎金等各種獎勵。
公司為美容顧問設(shè)立的多種獎勵辦法中,最著名的就是象征成功的“粉紅色的轎車”計劃。
至今已有價值一億多美元的一萬多輛這樣的轎車,行駛在世界各地。
在中國,已有14名玫琳凱優(yōu)秀的首席經(jīng)銷商獲得象征著事業(yè)成功的粉紅色轎車。從今年開始,全新的“經(jīng)銷商粉紅色轎車計劃”已經(jīng)推出,讓更多的玫琳凱經(jīng)銷商成為飛馳一族。
大黃蜂鉆石別針,象征著玫琳凱女性勤奮,努力,勇于進取的精神。
每年的研討會,公司為美容顧問設(shè)立了一座絢麗的認(rèn)可舞臺,讓美容顧問盡情表現(xiàn)她成功自信的風(fēng)采。
得牌指數(shù):★★★★★
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網(wǎng)上直銷楊信 2014-03-05 09:53:13 來自 IP:110.82.118.*










