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2007中國直銷啟航
2006-12-31 00:00:00 作者: 來源:互聯(lián)網(wǎng)
在歲末年初之時,業(yè)界再次傳出了又有企業(yè)獲得牌照的消息。通過了各種渠道聯(lián)系后得知,商務(wù)部在近期內(nèi)會發(fā)放一批直銷牌照,內(nèi)資外資各對半。這無疑會讓業(yè)界對直銷牌照重新關(guān)注起來,也會產(chǎn)生出更多的期盼,2007年的中國直銷會是一個怎么樣的景象呢?就讓我們在這里對2007年中國直銷的趨勢做個輪廓性描述,讓廣大直銷 人對中國直銷這艘航空母艦在2007年的航向有個大致性的認(rèn)知,在中國直銷這片汪洋大海里勇敢的搏激,贏得自己一片寧靜、溫馨、幸福的港灣! 趨勢一、直銷商業(yè)模式由自然人多層次模式向法人多層次模式轉(zhuǎn)《直銷管理條例》第二十四條明確規(guī)定,直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計算,報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。而同時頒布的禁止傳銷條例也規(guī)定,"以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬"為傳銷行為。
這一規(guī)定意味著直銷企業(yè)經(jīng)營多年的以團(tuán)隊計酬為核心內(nèi)容的"多層次直銷"在中國現(xiàn)階段已經(jīng)行不通,直銷企業(yè)的商業(yè)模式需要與時俱進(jìn)、需要創(chuàng)新。
譬如,《直銷管理條例》雖然限制了人與人(自然人)之間的多層次,但并沒有限制企業(yè)法人間的多層次、店與店之間的多層次以及店鋪與貿(mào)易公司間的多層次,這就給直銷商業(yè)模式創(chuàng)新提供了巨大的空間。于是,就產(chǎn)生了"自然人多層次模式"和"法人多層次模式"的新提法。在法律范疇,自然人是指具有與生俱來的"自然權(quán)力"的獨(dú)立個人;而這里的"法人",則是指具有和自然人相同的民事能力和民事責(zé)任的團(tuán)體。將經(jīng)銷商"法人化",無疑是非常巧妙地規(guī)避了30% 這個計酬上限。仙妮蕾德公司就是采用這種特約加盟模式,經(jīng)銷商是以獨(dú)立法人方式獲得公司授權(quán)并從事直銷業(yè)務(wù)。前段時間安利也頒布了以"一個不變、兩個堅持、三個全新、四大亮點(diǎn)、十項規(guī)范"為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)革新綱要,以適應(yīng)新的政策環(huán)境。安利的革新綱要重點(diǎn)推出了以"產(chǎn)品銷售、品牌建設(shè)和管理培訓(xùn)為導(dǎo)向"的"營銷代表+網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人+營銷部主管"混合經(jīng)營模式和全新的管理架構(gòu)、全新的事業(yè)平臺以及全新的工作計酬方式三個"全新"等戰(zhàn)略,為安利的長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
可以預(yù)見,未來三年,自然人的多層次模式將逐漸向法人多層次模式過渡。企業(yè)法人之間的多層次直銷模式將成為未來直銷的一種新模式。
趨勢二、內(nèi)資企業(yè)越做越大海外發(fā)力,海外企業(yè)進(jìn)入中國漸緩
2006年直銷牌照的發(fā)放,不啻于一次行業(yè)的重新洗牌。隨著蟻力神、南京中脈、新時代陸續(xù)獲得準(zhǔn)入資格,中國內(nèi)資直銷企業(yè)終于正式進(jìn)入歷史舞臺。面臨10家外資獲牌公司的圍追堵截,外圍其他國際巨頭的虎視眈眈,內(nèi)資的日子并不好過。
但中國民族產(chǎn)業(yè)歷來都是從無到有、由小到大,在極具壓力的市場競爭中發(fā)展起來。而獲牌的內(nèi)資企業(yè),蟻力神長袖善舞、中脈實力超眾、新時代根紅苗正,各具代表性,面對于中國這個龐大的市場,相信只要突破地域的限制,必定極富發(fā)展性。
隨著中國與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益加深,面對海外市場我們不再畏手畏腳。而《直銷管理條例》某些方面苛刻規(guī)定,海外市場無疑是本土企業(yè)脫出困境的通途,特別是那些拿不到直銷牌照的企業(yè)。
而且國內(nèi)企業(yè)在直銷立法前的很長一段時間,都是在運(yùn)行多層次直銷。對經(jīng)營模式的熟悉,使他們在海外只需不斷拓展人際關(guān)系即可。隨著海外華人華僑與旅居當(dāng)?shù)氐拇箨懸泼竦脑龆啵鼮閲鴥?nèi)企業(yè)的海外人際脈絡(luò)、直銷員的發(fā)展拓寬路徑。
但是走出國門的企業(yè)需要產(chǎn)品上的絕對實力,不但要保證質(zhì)量并且還需要有中國特色,這樣的產(chǎn)品才具有全球性的吸引力。
隨著安利2004年在中國創(chuàng)造170億元人民幣的營業(yè)額,海外大量直銷企業(yè)都將目光投向了中國。但除了率先登陸占位的海外列強(qiáng)之外,其他實力或非實力直銷企業(yè)都在后來的搶攤中逐漸失去了信心和耐心。而實際上,就連早就在中國輝煌過的仙妮蕾德和尚赫都不敢對拿牌有太大把握,而立新世紀(jì)、萊科瑟斯、優(yōu)莎娜等有前科的企業(yè)更是迷茫不已,至于美樂家、理想家之類,幾乎進(jìn)來的時候就沒有對拿牌抱任何想。 2000萬保證金、8000萬注冊資本、在中國投資建廠,有效地阻擋了實力偏弱的海外中小型直銷公司;而中國對直傳銷的定義,使海外絕大多數(shù)二流直銷公司望而卻步;而針對那些潛入中國的投機(jī)直銷公司,更在2006年被中國新一輪打傳風(fēng)暴所扼制。2007年,海外直銷公司進(jìn)入中國的步伐將會放緩。
趨勢三、職業(yè)經(jīng)理人身價上漲,職業(yè)經(jīng)理人在傳統(tǒng)與直銷間互動
新進(jìn)入、新開盤公司多,行業(yè)人員素質(zhì)普遍不高,以及大公司資源重新整合是職業(yè)經(jīng)理人身價看漲的重要因素。2006年,包括雅芳在內(nèi)的眾多公司,或進(jìn)行內(nèi)部架構(gòu)重組,或調(diào)整經(jīng)營重點(diǎn);而中游企業(yè),或被兼并、解體,或內(nèi)部發(fā)展空間不足—種種原因引發(fā)了職業(yè)經(jīng)理人大規(guī)模的跳槽。
人往高處走,水往低處流,大規(guī)模的跳槽,直接導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人的身價上漲。依據(jù)市場慣性,如無其他重大外因干擾,我們估計漲勢會持續(xù)至2007年第三季度,當(dāng)然這令新進(jìn)入直銷領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人受益頗多。
如果沒有職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)將無法完成其經(jīng)營思路與市場的對接,從某種意義上講,職業(yè)經(jīng)理人是一個競技的平臺,也是傳播的載體。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理有能力挖掘出卓越經(jīng)銷商、調(diào)配好各項資源,他們扮演著直銷業(yè)的伯樂、導(dǎo)師、媒介等多個角色。
從某種角度來講,中國內(nèi)地具有標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及資質(zhì)的人才還屬鳳毛麟角,在更多的時候,直銷職業(yè)經(jīng)理人是由一群“兼職”者在維持著。但這并沒有妨礙直銷職業(yè)經(jīng)理人群體的崛起,他們了解直銷,并且在推動中國當(dāng)代直銷的發(fā)展中,無可替代地成為眾多企業(yè)追捧的對象。
2007年,隨著《直銷管理條例》及《禁止傳銷條例》的正式實施,十家轉(zhuǎn)型企業(yè)的最后期限截止,越來越多的直銷企業(yè)紛紛因政策法規(guī)限制而不斷轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)。他們的轉(zhuǎn)型連帶著大量直銷人才流動的同時,直銷職業(yè)經(jīng)理人也發(fā)生了相應(yīng)的流動,他們當(dāng)中大部分會流向其他拿牌直銷企業(yè),而另一部分則會隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型而自然轉(zhuǎn)身為傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人。
與之相應(yīng)的,2007年的傳統(tǒng)企業(yè)將一改前期浮躁盲目的轉(zhuǎn)型直銷,開始進(jìn)入一個相對平穩(wěn)的轉(zhuǎn)型期,在這個過程中,傳統(tǒng)企業(yè)老板在運(yùn)作思路上將更注重客觀實用及穩(wěn)健性,他們將不再是單方面偏信所謂的操盤手,而是開始啟用自己原有的傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人班子,配合部分直銷職業(yè)經(jīng)理人,共同營造復(fù)合型經(jīng)營團(tuán)隊。在這個過程中,傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人將一些正統(tǒng)管理理念及模式帶入直銷行業(yè),使原本閉關(guān)自守的直銷業(yè)界開始擁有更新、更先進(jìn)、更規(guī)范的管理經(jīng)驗。從而實現(xiàn)傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人與直銷職業(yè)經(jīng)理人的互動。
趨勢四、注重企業(yè)核心競爭力的提升,專業(yè)化競爭成為一種趨勢
由于這種原因,過去,國內(nèi)某些直銷企業(yè)非常善于進(jìn)行"多元化"競爭。此"多元化"并非傳統(tǒng)意義上改善企業(yè)運(yùn)營模式、提高系統(tǒng)運(yùn)營效率的多元化發(fā)展,而是指努力挖掘周遭可謀利的資源,打"關(guān)系牌"、拉"關(guān)系戶"等,例如企業(yè)對一些相關(guān)部門的物質(zhì)溝通、感情公關(guān)等等。《直銷管理條例》實施前,這種多元化競爭在直銷企業(yè)之間的競爭中占有很大優(yōu)勢。
隨著《直銷管理條例》的正式實施,中國直銷市場逐步由混亂狀態(tài)走向規(guī)范狀態(tài),直銷市場的競爭條件也相應(yīng)發(fā)生了變化,前些年為直銷企業(yè)帶來豐厚效益的 "多元化競爭"將越來越不適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,多元化競爭在未來三年將向?qū)I(yè)化競爭過渡。專業(yè)化,具體表現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作、系統(tǒng)管理和市場操盤等方面的核心競爭力上。
在一些具有規(guī)范化直銷市場、企業(yè)運(yùn)作專業(yè)化程度較高的國家和地區(qū),企業(yè)和經(jīng)銷商的利益也相對較高,且企業(yè)應(yīng)變危機(jī)的能力也較強(qiáng)。
目前,在中國大陸年薪上千萬的直銷商屈指可數(shù),而在直銷專業(yè)化程度較高的臺灣地區(qū)這一人群已突破2000人。中國內(nèi)地經(jīng)銷商面對13億人的龐大消費(fèi)市場,為什么就賺不到年薪千萬呢?為什么在小小的臺灣地區(qū),一個系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人就可以年薪上千萬呢?區(qū)別就在于企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作的專業(yè)化與否。有一些"偷渡" 公司之所以能夠滲入內(nèi)地,而且不管政府監(jiān)管多么嚴(yán)密、媒體攻擊多么厲害,他們的市場份額始終沒有減少,原因就在于其系統(tǒng)運(yùn)作的高度專業(yè)化。這些企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部屏蔽和過濾負(fù)面信息的能力非常強(qiáng),企業(yè)預(yù)防和控制危機(jī)的能力也是高人一等,不會像某些內(nèi)地直銷企業(yè)一樣,一遇到負(fù)面信息,很快就散了架。
國外和港澳臺地區(qū)的一些中小型直銷企業(yè)大都有幾十年的經(jīng)營經(jīng)驗,他們在系統(tǒng)運(yùn)作等方面高度專業(yè)化,這些企業(yè)進(jìn)入內(nèi)地會形成一種"神龍見首不見尾"的架勢。像臺灣地區(qū)的一些公司,一個季度只來內(nèi)地一次,但他們具有高度的專業(yè)化運(yùn)作系統(tǒng),雖然沒有持續(xù)運(yùn)作,但仍對內(nèi)地直銷市場產(chǎn)生了很大的沖擊。
在國外和港澳臺地區(qū)要成立一家新的直銷公司,沒有兩三千萬美元的大額投入是做不起來的,但是在內(nèi)地則只需500萬美元再加上完善的服務(wù)體系、良好的社會信譽(yù)度就可以成功運(yùn)作一家直銷公司。可以預(yù)見,大量高度專業(yè)化運(yùn)作的海外中小型直銷企業(yè)在未來幾年會選擇進(jìn)入中國內(nèi)地市場,他們的進(jìn)入將迫使國內(nèi)的直銷企業(yè)在系統(tǒng)管理運(yùn)作上導(dǎo)入優(yōu)秀、高效的系統(tǒng)管理模式,否則即使是在"灰色地帶",內(nèi)地直銷公司也將無立錐之地。
未來三年,競爭環(huán)境的改變將引發(fā)直銷業(yè)由多元化競爭向?qū)I(yè)化競爭過渡。未來,誰的專業(yè)化程度高,誰在競爭中就會占有優(yōu)勢。
趨勢五、中小直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型一片,直銷負(fù)面形象得到進(jìn)一步改善
新模式帶來的改變有時會形成一種幻覺,因為伴隨其中不僅有便捷、效率和效益,還有困難、挑戰(zhàn)和陷阱,甚至罪惡。這使不少企業(yè)老板感覺自己活在一個無所適從的旋渦中。
原本以為可以在大樹下乘個涼,一不留神,2006年的最后一個月,安利、完美居然就拿牌了。他們拿牌意味著什么?簡單說就是沒有那扇擋風(fēng)的墻了:工商局要打擊了、經(jīng)銷商要為難企業(yè)了、媒體眼光開始聚焦自己了……為什么?大企業(yè)一拿牌,中小企業(yè)就推到聚光燈下了,人心散了,自然隊伍也就不好帶了。他們無法像過去那樣悶著賺錢了。
總之,轉(zhuǎn)型吧!
2006年11月31日十大轉(zhuǎn)型企業(yè)大限一過,失去“擋風(fēng)墻”的數(shù)千中小直銷企業(yè)在2007年面臨的最大挑戰(zhàn)——集體轉(zhuǎn)型!
對此,大多數(shù)企業(yè)是不樂意的,當(dāng)然,也會有人趁機(jī)賺錢,在相互詆毀與謾罵中,從網(wǎng)上打到實現(xiàn),然后大撈一筆。不管如何,中小型企業(yè)的轉(zhuǎn)型是必然的,弄好了是個機(jī)會,型不好或許還會添上一陣子亂。
自從2005年中國直銷立法之后,中國直銷行業(yè)終于得到了官方的承認(rèn),而也趁機(jī)獲得了民間的更多認(rèn)識和理解,直銷人在民眾心目中的形象也得到了一定的改善。而隨著直銷牌照的陸續(xù)發(fā)放,很多實力直銷企業(yè)獲得正式牌照,以及各媒體的集中關(guān)注與宣傳,讓中國直銷業(yè)的整體形象已經(jīng)在2006年基本形成。
另一方面,隨著中國政府對傳銷的嚴(yán)打,更是突出了傳銷與直銷的區(qū)別,間接對直銷正面形象進(jìn)行了襯托。因此,今后大家面對的將是一個更為寬松的輿論和操作環(huán)境。
趨勢六:直銷“大眾化”,直銷協(xié)會將成為政府管理的重要手段
隨著新經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體崛起,社會利益多元了,訴求不一樣了,民眾不再當(dāng)精英的追隨者,由整體而碎片化,再由碎片重新聚合成不同的階層、社群、圈子等等,先分后聚,一盤散沙的消費(fèi)者找到了聚在一起的方法。先分眾,再聚眾。這時,新的模式就有機(jī)會上陣了,用新的技術(shù)和傳播理念,把這分出來的眾再重新聚好、服務(wù)好。
從政策角度上講,在2006年的直銷風(fēng)暴中,在海量的信息中,政府作為行業(yè)資源的確定者,從既往注重對打擊傳的關(guān)注,提升到對合法直銷的關(guān)注。從而在資訊爆炸、觀點(diǎn)雜陳的直銷行業(yè)中,滿足了人們在過多信息的迷惑中尋求秩序、合法性和歸屬感的強(qiáng)烈需求。
從經(jīng)濟(jì)的角度上講,作為真正可以惠及草要階層的“長尾”力量,直銷背后的信息技術(shù)的進(jìn)步,使其具備了發(fā)現(xiàn)需求成本劇減、產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模化時邊際成本劇減的能力。
從消費(fèi)者的角度上講,直銷真正實現(xiàn)讓消費(fèi)者參與到市場博弈中來。在眼下的市場上,生產(chǎn)者、品牌持有者、營銷者之間的互動和博弈已經(jīng)開展得如火如荼,但消費(fèi)者由于分散而沒有獲得相應(yīng)的話語權(quán)。直銷則改變了經(jīng)濟(jì)活動參與者的思維定式,實現(xiàn)從“生產(chǎn)為王”、“渠道為王”到“需求為王”的轉(zhuǎn)變。
而這一切的現(xiàn)象都在說明一件事——直銷正在“大眾化”。2007年,合法化的直銷將被越來越多的民眾所認(rèn)同;直銷模式將被從直銷轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)的企業(yè)帶入傳統(tǒng)領(lǐng)域從而將其部分精髓潛移末化到各個行業(yè);已經(jīng)轉(zhuǎn)入直銷行業(yè)并取得直銷經(jīng)營許可證的傳統(tǒng)企業(yè)將起到穩(wěn)定軍心的作用;近十年的行業(yè)動蕩使得從業(yè)者日益成熟化、規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化;白領(lǐng)階層對“兼職”直銷的接受度越來越高……
或許正如天問先生所言,2007年,中國直銷將逐步走向“直消”,真正融入到傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域。
由政府監(jiān)管行業(yè),其措施與力度不免生硬,而且政府不能事無巨細(xì),把每件紛爭都處理得當(dāng)。隨著行業(yè)主體框架的建立,以及法律身份的明晰,直銷行業(yè)協(xié)會的成立將會成為輔助政府管理行業(yè)的有力支持。
縱觀直銷行業(yè)進(jìn)入中國的16年,中國本土經(jīng)銷商的羸弱與傳銷泛濫、直銷市場混亂其實與溝通渠道不通,政府法令執(zhí)行的生硬有莫大關(guān)系。而直銷行業(yè)協(xié)會的建立實際是形成一個很好的彈性機(jī)制,既有效緩解了矛盾,又可以解放政府相關(guān)部門的負(fù)擔(dān),比如印發(fā)材料、普及直銷知識等,同時行業(yè)協(xié)會有助于將企業(yè)的聲音集中,將亟待解決的問題統(tǒng)一傳遞給政府機(jī)關(guān),第一時間解決將防微杜漸,對行業(yè)良性發(fā)展極為有利。
現(xiàn)在成立直銷協(xié)會的硬件環(huán)境已經(jīng)形成,相信在不久的將來,我們可以看到代表行業(yè)的協(xié)會誕生。
趨勢七、直銷市場資源分化及洗牌速度越來越快
未來三年,直銷市場資源分化及洗牌速度會越來越快,新舊矛盾會集中爆發(fā),市場將經(jīng)歷一個較短的混沌時期。
由于《直銷管理條例》規(guī)定的直銷企業(yè)入行門檻相對較高,很多不具備入行條件的中小型直銷企業(yè)將選擇放棄拿牌,轉(zhuǎn)而以門檻較低的港澳地區(qū)為依托,以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體,把他們的多層次直銷觀念通過互聯(lián)網(wǎng)滲入內(nèi)地,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。這些公司在內(nèi)地會采用一些新的概念,在營銷包裝上采取新的形式,并淡化、回避直銷這一敏感的商業(yè)模式,這股勢力無疑將分化部分市場資源,并擾亂市場的正常秩序,這樣一來內(nèi)地直銷市場會更加混亂。
最近一段時間,筆者匯總了很多關(guān)于"滾動公司"的信息。過去還講"兩線牽",現(xiàn)在這些公司直接用"一線牽"來滾,"滾動"起來越滾越多,越滾越大,越滾越亂。他們利用下家的基數(shù)比上家大,把下家的錢分給上家,當(dāng)?shù)竭_(dá)滾動的極限時,這些公司就關(guān)門走人,卷走了下層直銷商的血汗錢。大量上當(dāng)受騙的直銷商也會成為社會不安定因素。最近國家公安機(jī)關(guān)、工商總局、商務(wù)部聯(lián)合督辦的12件非法傳銷大案就是為了壓制住這些"滾動"傳銷的囂張氣焰。由此分析,未來三年將極可能是中國傳銷大案的頻發(fā)期。
在如此錯綜復(fù)雜的大背景下,未來要做一家成功的直銷公司,難度會越來越大。原因有二:
1、競爭環(huán)境的不確定性。競爭環(huán)境的不確定性集中表現(xiàn)為執(zhí)法力度的不確定性,執(zhí)法力度"初一"和"十五"不一樣、中央和地方不一樣、公安和工商也不一樣。未來三年直銷行業(yè)無疑將是高風(fēng)險行業(yè)。但是鑒于傳統(tǒng)銷售通路對企業(yè)發(fā)展的種種限制,大量傳統(tǒng)的醫(yī)藥保健品行業(yè)和化妝品行業(yè)的企業(yè)還是會選擇進(jìn)入直銷行業(yè),未來三年將至少會有5000家左右的中小型企業(yè)游走在直銷"灰色地帶"。但是由于執(zhí)法力度的不確定性所導(dǎo)致的市場混亂和消費(fèi)者的日趨理性以及市場競爭的日趨激烈,這些企業(yè)在短期內(nèi)很難做大。
2、直銷市場的不確定性。目前在大陸市場上通過國家審批的醫(yī)藥保健產(chǎn)品至少有25000種之多,然而目前活躍在市場上的卻只有1000種左右。在未來三年,很多企業(yè)會牢牢抓住直銷市場的最后混亂時期將積壓商品全面清倉。這勢必將使本來就已混亂不堪的直銷市場變得更加混亂。
趨勢八、直銷回歸到以產(chǎn)品為導(dǎo)向的時代,直銷業(yè)品牌集群時代到來
以目前形式來看,中國直銷即將迎來第四次發(fā)展浪潮。這次浪潮的一個鮮明特點(diǎn)就是直銷"回歸自然",由以前僅僅是以事業(yè)、機(jī)會導(dǎo)向為主的盲目狀態(tài)回歸至以產(chǎn)品導(dǎo)向為主的理性狀態(tài)。"是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向"是直銷與傳銷的一個本質(zhì)區(qū)別,直銷是為"消"而銷,傳銷則是為"權(quán)"而傳。"消"即消費(fèi),要消費(fèi)就必須要有合格的產(chǎn)品;"權(quán)"就是獲利權(quán),不重視產(chǎn)品甚至不需要產(chǎn)品,只需交納一筆數(shù)目不菲的"入門費(fèi)"獲得發(fā)展下線的資格,并從下線的"入門費(fèi)"提成,這是傳銷的非法本質(zhì)。
隨著國家對直銷立法,越來越多的消費(fèi)者對直銷與傳銷的區(qū)別有了一個更清晰的認(rèn)識,消費(fèi)者也變得越來越理性。未來,沒有好的產(chǎn)品做導(dǎo)向,直銷企業(yè)將寸步難行。
現(xiàn)在市場上大量的"滾動"公司和搞投機(jī)、賣概念圈錢的炒作者會遭到政府的運(yùn)動式管理和嚴(yán)厲的打擊。但政府對他們的打擊是逐步進(jìn)行的,這個逐步進(jìn)行的打擊給了一些想長久經(jīng)營的直銷公司一個回歸到以產(chǎn)品導(dǎo)向為主的理性狀態(tài)的機(jī)會。
而且在目前的市場形勢下,任何一家直銷企業(yè)都不可能同時驅(qū)動兩種直銷文化并軌運(yùn)行,在運(yùn)作理念上要么以產(chǎn)品導(dǎo)向為主,要么以機(jī)會、事業(yè)導(dǎo)向為主,二者不可能并駕齊驅(qū)。毋庸質(zhì)疑,追求持續(xù)、長久發(fā)展的直銷企業(yè)無一例外地會選擇以產(chǎn)品導(dǎo)向為主的運(yùn)作理念。
另外,隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會不斷進(jìn)步,將有越來越多的消費(fèi)者為了自身的購物方便和消費(fèi)習(xí)慣而接觸直銷的產(chǎn)品,甚至?xí)䥽L試兼職做直銷。隨著這部分直銷人群的比例逐漸加大,將會進(jìn)一步促進(jìn)中國直銷業(yè)的健康發(fā)展,因為這是直銷成熟的一種標(biāo)志。
未來三年直銷業(yè)將出現(xiàn)"清者更加清,濁者更加濁"的局面。未來,一家直銷企業(yè)要想做大、做強(qiáng),就必須注重社會和媒體傳播的力量。一家成功的直銷企業(yè)提升自身素質(zhì)的同時,還應(yīng)該善于借助傳統(tǒng)營銷模式所慣用的媒體傳播等外部力量,在混亂的市場中樹立自身"清者"的形象。一家直銷企業(yè)如果不能成功樹立自身"清者"形象,一旦被政府和市場理解為"雜牌企業(yè)",那么它勢必將在不經(jīng)意間滑入"灰色地帶"的深淵。
直銷企業(yè)的市場份額取決于業(yè)績的增量,未來業(yè)績的增量將取決于企業(yè)商品由雜牌化走向品牌化的成功與否。所以直銷企業(yè)要想擴(kuò)大增量就必須注重企業(yè)品牌的建立,注重媒體傳播的力量。安利2億元的廣告投資換來了100多億元的年銷售額,完美、天獅等也從廣告投資中獲益頗豐,他們已經(jīng)走在行業(yè)的前列。這些公司注重傳播所帶來的巨大利潤會吸引越來越多的直銷公司注重傳播。
趨勢九、競和形態(tài)取代競爭形態(tài)
在未來三年,筆者估計將至少有5-6家外資品牌、10家左右內(nèi)資品牌實現(xiàn)崛起,直銷品牌集群時代將到來。通過三年的磨練,他們會打造清晰的中國直銷的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而這個標(biāo)準(zhǔn)將會成為政府今后進(jìn)一步開放直銷的一個基礎(chǔ)。
當(dāng)今社會,每個行業(yè)的發(fā)展都離不開競爭,只要有市場的地方就會有競爭。對于直銷行業(yè)亦是如此,由于各方共同的資源--消費(fèi)者的有限性,不同企業(yè)之間、不同經(jīng)銷商之間、不同系統(tǒng)之間都勢必存在一定的競爭關(guān)系。在過去十幾年由于市場的無序狀態(tài),各方之間以競爭為主,在愈演愈烈的競爭中,沒有絕對的贏家。進(jìn)入新時期,直銷業(yè)要想做大做強(qiáng),競和必然成為協(xié)調(diào)各方關(guān)系的一種新模式,即各方之間既有競爭又有合作,競爭與合作并存。
現(xiàn)在,幾乎每個活躍在中國內(nèi)地市場的直銷企業(yè)現(xiàn)在都面臨著或大或小的內(nèi)憂外患。不管是內(nèi)憂還是外患,都使得直銷企業(yè)普遍缺乏安全感,越來越多的直銷企業(yè)感覺到整個直銷行業(yè)力量的單薄。而要想解決整個行業(yè)以及企業(yè)自身所面臨的危機(jī),就需要整個行業(yè)緊緊地團(tuán)結(jié)一心,求同存異。
直銷政策的不確定性和巨大的發(fā)展改革壓力使得直銷行業(yè)在未來幾年會以競和形態(tài)來取代以前單純的競爭形態(tài),企業(yè)之間既有競爭又有合作。典型的例子如在前段時間爆發(fā)的"瓜拿納事件"中,大多數(shù)直銷企業(yè)并沒有選擇落井下石、幸災(zāi)樂禍,反而有數(shù)十家直銷企業(yè)先后向武漢瓜拿納公司表示了同情和支持,這在過去幾乎是不可想象的。
不僅企業(yè)之間需要競和,經(jīng)銷商之間也要競和。同一企業(yè)經(jīng)銷商之間自始就存在一種競爭與合作的關(guān)系,在現(xiàn)階段、在未來,這種和諧的關(guān)系應(yīng)該得到鞏固和發(fā)展。而不同企業(yè)經(jīng)銷商之間,由于不同企業(yè)之間處在一種激烈的競爭狀態(tài)下,他們之間往往是競爭大于合作,而在未來這種局面將有所改變,合作將與競爭并重,成為主流趨勢。經(jīng)銷商之間應(yīng)該不斷互相學(xué)習(xí),共同提升,共勉互利。而且企業(yè)之間的合作無疑也將帶動企業(yè)經(jīng)銷商之間由競爭狀態(tài)向競和狀態(tài)過渡。著名直銷文化專家李華先生在《華商》2006年5月刊《觀水悟道談心態(tài)》一文中提到"天下直銷是一家"的思想,就有競和的深意。這一思想對協(xié)調(diào)直銷界各方關(guān)系、實現(xiàn)和諧共贏是一個有建設(shè)性意義的探索。
趨勢十、直銷法規(guī)的執(zhí)行力度將逐步加大,直銷員培訓(xùn)成為業(yè)界熱點(diǎn)
《直銷管理條例》一出臺,就有業(yè)界人士以"嚴(yán)法、重典"來形容之,表現(xiàn)出國家對于整頓、規(guī)范直銷市場的決心。但直銷市場的規(guī)范化進(jìn)程如何,還將取決于直銷法規(guī)的執(zhí)行力度,堅決、徹底地貫徹好中央政令是各地方政府和直銷企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
但各級地方政府在直銷法規(guī)的執(zhí)行上短期內(nèi)可能還將出現(xiàn)一些不和諧的音調(diào)。例如國家工商總局對中國區(qū)總部設(shè)在南方某市的一家海外公司涉嫌傳銷案進(jìn)行的調(diào)查就遭到了該市地方政府的阻撓,原因在于該公司已向該市累計投資1億多元,對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的推動作用。中央政令得不到很好的執(zhí)行、中央部門的執(zhí)法遇到地方政府的"不合作",這樣的事情在國內(nèi)某些地方多次上演。對于這種現(xiàn)象可以一言蔽之:是地方保護(hù)主義在作祟。地方保護(hù)主義將成為直銷法規(guī)貫徹執(zhí)行的最大桎梏。
在地方保護(hù)主義的庇護(hù)下,非法傳銷在某些地方得以茍延殘喘。但中央政府決不會無視這種現(xiàn)象的存在,不會任由它的發(fā)展,非法傳銷最終將徹底成為"過街老鼠",到處挨打。近期中央與地方政府針對非法傳銷而聯(lián)合采取的專項整治行動--"魯劍行動" 就充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。在國家積極推進(jìn)直銷法制化、規(guī)范化的過程當(dāng)中,各地方政府也應(yīng)該從大局出發(fā),不要以地方小利而損害了國家大利。非法傳銷是和諧社會的一顆毒瘤,必須徹底割除。
隨著幾個主流直銷企業(yè)的拿牌,他們的下一重大任務(wù)是正式開展直銷業(yè)務(wù)。因為直銷法規(guī)中有關(guān)于直銷員持證上崗的規(guī)定,那么他們需要面對的首要大事就是招聘和培訓(xùn)直銷員。條例規(guī)定直銷員的培訓(xùn)一般由公司自行進(jìn)行,而且直銷培訓(xùn)師需要擁有大本以上文憑。可以預(yù)見的是,大量原直銷團(tuán)隊中的高學(xué)歷成員將轉(zhuǎn)化為兼職培訓(xùn)師。
而培訓(xùn)師的另一來源可能是專業(yè)機(jī)構(gòu),他們接受獲牌直銷公司的委托專門進(jìn)行直銷員培訓(xùn),這無疑將催生一個巨大的市場。而隨著這種需求的逐漸加大,培訓(xùn)師的專業(yè)化轉(zhuǎn)變也將成為一大潮流。
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