從劉貴生事件看直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變局

    2006年8月劉貴生離開(kāi)了新時(shí)代，那個(gè)曾經(jīng)在新時(shí)代整個(gè)團(tuán)隊(duì)中被“神化”了的人物，頃刻之間，成為媒體和輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，也成為在直銷(xiāo)立法后新時(shí)代拿到牌照前十一年間出現(xiàn)的最大的風(fēng)波和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的變局。筆者聽(tīng)到劉貴生被取消戶籍的消息滯后了兩個(gè)月。偶然聽(tīng)深圳的一位朋友講起這件事情，筆者當(dāng)即淚如泉涌。一來(lái)，筆者跟隨新時(shí)代190店店長(zhǎng)劉洵老師兩年的時(shí)間，深知?jiǎng)①F生在新時(shí)代有過(guò)的輝煌，一來(lái)，無(wú)論是劉貴生還是劉洵還是那些站在新時(shí)代前沿的店長(zhǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商筆者都無(wú)限的敬重他們，一來(lái)，對(duì)新時(shí)代，對(duì)松花粉的情節(jié)，再次讓筆者為此次事件，耐心滿是憂慮和痛楚。

    來(lái)自各方面的信息都說(shuō)劉貴生加盟泰達(dá)益生，帶走了新時(shí)代很多精英，同樣，有消息傳出泰達(dá)益生也銷(xiāo)售松花粉、竹康寧，而且可以零加入，甚至買(mǎi)下了千島湖的采集地。對(duì)于這些傳聞是否屬實(shí)，筆者不想去調(diào)查真?zhèn)巍６鴥H就事件本身發(fā)生之后，經(jīng)銷(xiāo)商從過(guò)去的合作到近日的反目成仇等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，來(lái)談幾點(diǎn)關(guān)于直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變局的看法。

    第一，   相互進(jìn)行人身攻擊和惡意重傷只會(huì)激化矛盾，更加擾亂市場(chǎng)。

    筆者在不同時(shí)間收到來(lái)自新時(shí)代高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商短信數(shù)條：其中有關(guān)于新時(shí)代某位高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商是否是中央黨校教授身份的短信，也有來(lái)自當(dāng)事人避謠稱(chēng)代表劉貴生一派的經(jīng)銷(xiāo)商黑心，該經(jīng)銷(xiāo)商最近在某省委黨校進(jìn)行大型愛(ài)國(guó)主義教育培訓(xùn)的事實(shí)。其中又有關(guān)于劉貴生自封國(guó)際培訓(xùn)教練，以培訓(xùn)為名斂財(cái)多少，到處借款，嫖宿三十五名女學(xué)員，甚至有人追回劉借款5000元之多借款的事情，還有劉貴生是貴州農(nóng)民，是三勞人員，被安利取消戶籍，被天獅踢出，被新時(shí)代取消戶籍，甚至還有短信稱(chēng)泰達(dá)益生股票上市進(jìn)行圈錢(qián)，天津市委正在追查等等信息。筆者不想去猜測(cè)和證實(shí)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而筆者也不想證實(shí)有關(guān)新時(shí)代某高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商的身份究竟是真是假，但在最初深圳市場(chǎng)開(kāi)拓和各地經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)之時(shí)是有過(guò)幫助的，而曾經(jīng)一直宣揚(yáng)的劉貴生是廈門(mén)大學(xué)高材生，培訓(xùn)教練，為新時(shí)代打開(kāi)華南市場(chǎng)立下汗馬功勞等將劉貴生神化在市場(chǎng)中流傳異常廣泛。甚至有關(guān)劉在新時(shí)代的收入也成了激勵(lì)一批批新時(shí)代人奮勇拓展市場(chǎng)的法寶。那么，在直銷(xiāo)行業(yè)出現(xiàn)這種變局非常正常，而在事件出現(xiàn)后，為什么來(lái)自市場(chǎng)的更種信息竟然與過(guò)去的宣揚(yáng)大相徑庭，甚至開(kāi)始相互進(jìn)行人身攻擊，到了白熱化的程度，筆者覺(jué)得這真的是直銷(xiāo)公司和直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該反思的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，直銷(xiāo)本身就是一個(gè)生意，對(duì)于很多剛剛進(jìn)入和還猶豫徘徊在門(mén)外的人來(lái)說(shuō)，能聽(tīng)到有關(guān)很多成功人士的故事，具有非同一般的激勵(lì)和推進(jìn)作用。而一些領(lǐng)導(dǎo)人在宣講中夸大某些個(gè)人與神話一些業(yè)績(jī)突出，收入突出的人，給新人和一些銷(xiāo)售人員造了一個(gè)美好的夢(mèng)，本來(lái)作為領(lǐng)導(dǎo)人之間大家都是心知肚明的，為了利益捆綁怎么吹捧和贊美，彼此默認(rèn)，甚至相互抬高，而當(dāng)利益關(guān)系分崩離析之后，就自然會(huì)把埋藏在心底多年的秘密一傾而出，仿佛這種出動(dòng)，有一瀉千里的痛快。一方為了拉人進(jìn)行攻擊，一方為了穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻擊，然而，這種幼稚的行為不僅不能為穩(wěn)定帶來(lái)好處，為拉人帶來(lái)利益，反而將整個(gè)市場(chǎng)擾得大亂。其中，有某高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商本身不知泰達(dá)益生為什么樣的公司，甚至對(duì)劉僅是敬仰，而這樣的短信呼啦出來(lái)后，反而觸動(dòng)很多新時(shí)代人去了解泰達(dá)，去了解劉貴生這個(gè)人，而一些過(guò)去非常相信領(lǐng)導(dǎo)人宣講的都是真實(shí)的人，開(kāi)始懷疑，為什么你們?cè)缰�道，今天才暴露這個(gè)人的問(wèn)題，開(kāi)始懷疑自己的相信是不是走進(jìn)了誤區(qū)。頃刻之間很多人對(duì)曾經(jīng)有過(guò)的信仰因這種干擾而塌方，不僅僅是懷疑劉貴生這個(gè)人，也開(kāi)始懷疑那些還在將新時(shí)代進(jìn)行到底的領(lǐng)導(dǎo)人是否可信。

   一個(gè)人的進(jìn)來(lái)與離開(kāi)，不管做到什么級(jí)別，有過(guò)多少輝煌，都是個(gè)人的事情，因直銷(xiāo)行業(yè)的特殊性造就了一個(gè)擁有很多消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商一旦離開(kāi)就必然要帶走一批人，挖走一批人，甚至干擾整個(gè)市場(chǎng)，這些都無(wú)可厚非。而當(dāng)這種事件發(fā)生后，利益關(guān)系解體后，各團(tuán)隊(duì)之間不是進(jìn)行人員素質(zhì)和公司、形勢(shì)等方面的分析，理性管理團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)定人心，相互進(jìn)行人身攻擊，互相打了左臉，打右臉，其實(shí)是對(duì)彼此之間過(guò)去相互推崇的徹底否定，這些巴掌都是打在自己臉上，而不是打在別人臉上，同時(shí)毀掉的是來(lái)自四面八方的信任。

    筆者也曾看到立新世紀(jì)何肇倫事件傾出的各種相互詆毀和打亂市場(chǎng)而帶來(lái)的立新世紀(jì)的動(dòng)蕩，也同樣感到悲哀。

     今天新時(shí)代爆出類(lèi)似事件，有如爆發(fā)“政治運(yùn)動(dòng)”，相互進(jìn)行人身攻擊，實(shí)在令人遺憾，如果大家都能冷靜下來(lái)冷處理這類(lèi)問(wèn)題，可能比相互利用媒體和短信息進(jìn)行人身攻擊，相互否定可能對(duì)彼此的市場(chǎng)更加有利，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定更有幫助。

    第二、推崇過(guò)渡、缺乏真實(shí)，進(jìn)行誘導(dǎo)，最終問(wèn)題爆發(fā)都會(huì)毀譽(yù)參半。

    進(jìn)入直銷(xiāo)行業(yè)，第一步要學(xué)會(huì)的就是推崇，推崇領(lǐng)導(dǎo)人、推崇公司，推崇產(chǎn)品，這些都沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，可是推崇沒(méi)有把握尺度，缺乏真實(shí)，最終就是誘導(dǎo)，等如類(lèi)似劉貴生的事件出現(xiàn)后，很多人不能理性看待問(wèn)題，把自己舊有的推崇都打破，帶來(lái)的就是相互的毀譽(yù)參半。這類(lèi)事件在直銷(xiāo)公司已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，甚至非常頻繁，不過(guò)是新時(shí)代十一年才爆發(fā)出第一次，大家感到長(zhǎng)吁短嘆，其他外資公司頻繁取消經(jīng)銷(xiāo)商戶籍早已習(xí)以為常，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多年歷練之后，人們已經(jīng)對(duì)這些事情習(xí)慣了。經(jīng)歷過(guò)這樣的波折之后，很多直銷(xiāo)人從從業(yè)開(kāi)始，或者再次選擇之后，應(yīng)該學(xué)會(huì)推崇有度，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人，對(duì)產(chǎn)品都應(yīng)該理性認(rèn)識(shí)，并且進(jìn)行分析和判斷，而不是一個(gè)人好就好到完美無(wú)缺，一個(gè)人壞就壞得不可理喻。如果從開(kāi)始進(jìn)入一家公司就虛擬推崇，最終的結(jié)果就會(huì)是利益解體，相互攻擊，市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)。這種狀況波及一些公司會(huì)全面塌方，甚至銷(xiāo)聲匿跡。一個(gè)人的去留本身是一個(gè)自我選擇的過(guò)程，甚至是一個(gè)人自我成長(zhǎng)中難免經(jīng)歷的波折，這與對(duì)方的追求、需求有關(guān)，都是無(wú)可厚非的事情。一個(gè)人在一家公司的時(shí)候，近乎其犯過(guò)的戒律，因其能推動(dòng)市場(chǎng)，大家都睜一只眼，閉一只眼，而事發(fā)后仿佛眼睛才都睜開(kāi)了，可見(jiàn)無(wú)論是直銷(xiāo)公司還是從業(yè)人員，高級(jí)別直銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)人在利益面前都模糊了自我約束，甚至偏離的方向。最初為拓展市場(chǎng)留下的很多隱患，只有在利益分崩離析之時(shí)才會(huì)暴露無(wú)疑，而這種暴露也再次體現(xiàn)出直銷(xiāo)人性在利益面前的巨變。好也是從各自的口出，壞也是從各自的口出，這種現(xiàn)象對(duì)一個(gè)直銷(xiāo)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)近乎人人都會(huì)遇到出入此類(lèi)的問(wèn)題。這已經(jīng)不是一種單個(gè)個(gè)體問(wèn)題，而是群體出現(xiàn)的問(wèn)題。

    第三、加強(qiáng)正面引導(dǎo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚，才能抵御風(fēng)險(xiǎn)

    目前，就直銷(xiāo)行業(yè)來(lái)說(shuō)，因取消團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，導(dǎo)致各家直銷(xiāo)人員如走馬燈似的，進(jìn)進(jìn)出出，甚至很多人對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)不再看好，有的干脆退出，有的專(zhuān)門(mén)選擇不拿牌照的公司，做一天是一天，至于長(zhǎng)長(zhǎng)久久，人們都不敢再想，再加上在風(fēng)雨交加之時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍出現(xiàn)巨大變動(dòng)，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)人心不穩(wěn)，憂心忡忡。此時(shí)，出現(xiàn)高級(jí)別經(jīng)銷(xiāo)商被取消戶籍或者自動(dòng)退出，必然帶來(lái)一次大的洗牌。如把一個(gè)直銷(xiāo)小社會(huì)搞成相互詆毀，如“政治運(yùn)動(dòng)”一樣打上“叛徒”“黑心”等等烙印，不僅說(shuō)明直銷(xiāo)業(yè)的不成熟，從業(yè)人員的不理性，更說(shuō)明整體從業(yè)的浮夸和盲目。建議各直銷(xiāo)公司，經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)在牌照之爭(zhēng)，市場(chǎng)紛亂，直銷(xiāo)員動(dòng)蕩不安的時(shí)代，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，分析行業(yè)前景，合法從業(yè)，加強(qiáng)銷(xiāo)售培訓(xùn)的力度和提升從業(yè)人員整體素質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力，不要靠相互攻擊來(lái)贏取市場(chǎng)，這樣的市場(chǎng)即使打倒一方，成就自己，而留在很多從業(yè)人員心中的烙印卻非一時(shí)可以忘卻和扭轉(zhuǎn)。

    中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)不會(huì)四平八穩(wěn)一路好走，這是無(wú)數(shù)直銷(xiāo)公司和從業(yè)人員都很清楚的事實(shí)，在共同的游戲規(guī)則下，在合法與違法之間，在真實(shí)與虛假之間，在炒作和平穩(wěn)發(fā)展之間，在惡性競(jìng)爭(zhēng)和良性循環(huán)之間，必然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題和矛盾。直銷(xiāo)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有十幾的時(shí)間，從無(wú)到有，從無(wú)序到有序，到逐漸規(guī)范是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中每家公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)經(jīng)歷無(wú)數(shù)變故，而在經(jīng)歷磨煉的過(guò)程中相信直銷(xiāo)隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越理性，越來(lái)越成熟，在大的變局出現(xiàn)之后，處理問(wèn)題也會(huì)越來(lái)越理智，越來(lái)越平和。

    徐靜：從事過(guò)法律工作，出版過(guò)小說(shuō)，撰寫(xiě)幾十萬(wàn)字的文章，發(fā)表于各大直銷(xiāo)媒體，致力于推動(dòng)直銷(xiāo)行業(yè)的健康發(fā)展，愿與無(wú)數(shù)想在直銷(xiāo)成就夢(mèng)想的朋友，共同建造一片屬于自己的藍(lán)天。