論直銷商的忠誠(chéng)度

    忠誠(chéng)是相對(duì)的，只有雙方合作能帶來(lái)彼此最大化的共贏，這樣的忠誠(chéng)才能堅(jiān)定與持久。 

    今天一個(gè)沒(méi)有謀過(guò)面的某直銷企業(yè)的直銷商在QQ上問(wèn)我，直銷商是否需要對(duì)所從事的直銷公司忠誠(chéng)。這的確是一個(gè)很有意思的問(wèn)題，尤其是今年以來(lái)，面對(duì)各大直銷公司人員流動(dòng)頻繁的局面，探討這個(gè)問(wèn)題就顯得有些現(xiàn)實(shí)的意義。 

    如果從傳統(tǒng)的商業(yè)角度來(lái)看，經(jīng)銷商與公司是相互獨(dú)立的主體，并不存在管理上的上下級(jí)關(guān)系，僅僅是商業(yè)鏈上的上下游關(guān)系，即供應(yīng)商與經(jīng)銷商的關(guān)系。但直銷商與傳統(tǒng)生意上的經(jīng)銷商有很大的區(qū)別，直銷公司與他們的合作具有強(qiáng)烈的排他性，直銷商的身份非常的奇特，他們不是員工，卻在很大程度上受公司的制約；他們受公司制度的制約，但卻不能像公司的員工那樣享受公司的待遇與福利。即使目前許多對(duì)直銷商實(shí)行了所謂的員工制的直銷公司，大多是打著個(gè)員工制的幌子，其本質(zhì)并沒(méi)有多大的改變。 

    直銷公司與直銷商之間之所以不能像傳統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)經(jīng)銷商那樣相互獨(dú)立，這與直銷商所具有的經(jīng)銷商特征與消費(fèi)者特征雙重特征有很大的關(guān)系。應(yīng)該說(shuō)，正是直銷商的消費(fèi)者特征讓直銷公司將排他性加之于直銷商（為什么不是直銷商擁有的網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)致了這種排他性？其實(shí)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，同樣是具有網(wǎng)絡(luò)資源的，只是這種網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于直銷商的網(wǎng)絡(luò)而言，因?yàn)槿狈Ρ舜碎g的直接利益而更加的松散）。也正是這種排他性，才讓大大小小的直銷公司都擁有著一塊自己的市場(chǎng)自留地。 

    現(xiàn)在我們回頭來(lái)探討直銷商是否應(yīng)對(duì)所屬的直銷公司忠誠(chéng)的問(wèn)題。 

    直銷商之所以成為消費(fèi)者，很大原因在于對(duì)公司產(chǎn)品的信任，直銷商是用自己的身體來(lái)證明他對(duì)產(chǎn)品的信任與忠誠(chéng)，與金錢的付出相比，用健康做測(cè)試需要更大的勇氣。從這個(gè)意義上講，直銷商對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度應(yīng)該高于對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 
    另外，從實(shí)力的對(duì)比上講，直銷商相對(duì)直銷企業(yè)而言，是絕對(duì)的弱者。只有作為強(qiáng)者的企業(yè)更多的體現(xiàn)出對(duì)直銷商的關(guān)懷時(shí)，才有可能堅(jiān)定直銷商對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。只要求直銷商的忠誠(chéng)，而在制度上卻不能設(shè)身處地為直銷商著想，這樣的企業(yè)其實(shí)是沒(méi)有必要對(duì)其忠誠(chéng)的。忠誠(chéng)是相對(duì)的，只有雙方合作能帶來(lái)彼此最大化的共贏，這樣的忠誠(chéng)才能堅(jiān)定與持久。