論直銷商的忠誠度

    忠誠是相對的，只有雙方合作能帶來彼此最大化的共贏，這樣的忠誠才能堅定與持久。 

    今天一個沒有謀過面的某直銷企業的直銷商在QQ上問我，直銷商是否需要對所從事的直銷公司忠誠。這的確是一個很有意思的問題，尤其是今年以來，面對各大直銷公司人員流動頻繁的局面，探討這個問題就顯得有些現實的意義。 

    如果從傳統的商業角度來看，經銷商與公司是相互獨立的主體，并不存在管理上的上下級關系，僅僅是商業鏈上的上下游關系，即供應商與經銷商的關系。但直銷商與傳統生意上的經銷商有很大的區別，直銷公司與他們的合作具有強烈的排他性，直銷商的身份非常的奇特，他們不是員工，卻在很大程度上受公司的制約；他們受公司制度的制約，但卻不能像公司的員工那樣享受公司的待遇與福利。即使目前許多對直銷商實行了所謂的員工制的直銷公司，大多是打著個員工制的幌子，其本質并沒有多大的改變。 

    直銷公司與直銷商之間之所以不能像傳統企業與傳統經銷商那樣相互獨立，這與直銷商所具有的經銷商特征與消費者特征雙重特征有很大的關系。應該說，正是直銷商的消費者特征讓直銷公司將排他性加之于直銷商（為什么不是直銷商擁有的網絡資源導致了這種排他性？其實傳統的經銷商，同樣是具有網絡資源的，只是這種網絡相對于直銷商的網絡而言，因為缺乏彼此間的直接利益而更加的松散）。也正是這種排他性，才讓大大小小的直銷公司都擁有著一塊自己的市場自留地。 

    現在我們回頭來探討直銷商是否應對所屬的直銷公司忠誠的問題。 

    直銷商之所以成為消費者，很大原因在于對公司產品的信任，直銷商是用自己的身體來證明他對產品的信任與忠誠，與金錢的付出相比，用健康做測試需要更大的勇氣。從這個意義上講，直銷商對產品的忠誠度應該高于對公司的忠誠度。 
    另外，從實力的對比上講，直銷商相對直銷企業而言，是絕對的弱者。只有作為強者的企業更多的體現出對直銷商的關懷時，才有可能堅定直銷商對企業的忠誠。只要求直銷商的忠誠，而在制度上卻不能設身處地為直銷商著想，這樣的企業其實是沒有必要對其忠誠的。忠誠是相對的，只有雙方合作能帶來彼此最大化的共贏，這樣的忠誠才能堅定與持久。