直銷企業(yè)低調(diào)運(yùn)作下的"鴨子戰(zhàn)略"

    鴨子習(xí)水性，當(dāng)春天江河剛剛解凍、寒意尚未消盡時，它能敏銳地感覺到水溫的變化，迫不及待地潛入水中嬉游。故有詩誦之：春江水暖鴨先知。
　　鴨子之所以能"先知"，是因?yàn)樗鼈兂Ｄ晟�活在水中。而且它在滑行時有一個鮮明的特點(diǎn)：雙腳在水下?lián)v騰得歡時，水面卻看似四平八穩(wěn)、不著痕跡。
　　聯(lián)想到現(xiàn)今紛亂繁雜的中國直銷業(yè)，正面臨著直銷立法后的解凍、業(yè)界的冷場、牌照資格的競逐以及發(fā)放過程的尷尬……低迷，是市場找不到北的現(xiàn)實(shí)反映；低調(diào)，是國家的政策導(dǎo)向與直銷行業(yè)內(nèi)在規(guī)律之間的博弈結(jié)果。
　　然而，山重水復(fù)處，柳暗花明間。直銷困局中的直銷企業(yè)，不妨借鑒一番鴨子的特性，讓自己浸泡于"直銷"江河水中，"先知"直銷這趟水的深淺，然后制定相應(yīng)的"鴨子戰(zhàn)略"。面上看似低調(diào)運(yùn)作、無動于衷，實(shí)則在下面閃挪騰移、左右逢源。只要純熟運(yùn)用它，必有所獲。
　　鴨子要想在水里跑得快，表面平靜的背后是劇烈的抓水行進(jìn)。上靜下動、外靜內(nèi)動是鴨子運(yùn)行的特點(diǎn)，時下直銷企業(yè)的運(yùn)作可從中獲取有益的啟示。
　　自去年9月《直銷管理?xiàng)l例》頒布以來，主管部門在平衡、整合和探索中艱難催生出9塊直銷牌照，直銷的春天似乎還未到來，冰封的寒冷卻不時襲來。《禁止傳銷條例》等一系列配套政策的出臺對規(guī)范直銷經(jīng)營和維護(hù)社會穩(wěn)定，起到了非常重要的作用，同時，對規(guī)范運(yùn)作的直銷企業(yè)也起到了很大的制約作用。如年初商務(wù)部發(fā)布的關(guān)于培訓(xùn)活動的通知，旨在限制培訓(xùn)活動中的夸大炒作及可能產(chǎn)生的影響社會的不穩(wěn)定因素，同時也限制了規(guī)范企業(yè)按直銷方式內(nèi)在規(guī)律的運(yùn)作。相反，灰色和黑色運(yùn)作的企業(yè)無時不在侵蝕合法的直銷市場，他們以"掛羊頭，賣狗肉"、"借尸還魂"等各種方式運(yùn)作，面對同一直銷市場這個大蛋糕，合法和非法直銷企業(yè)的博弈是客觀存在的和劇烈的。面對政府監(jiān)管的強(qiáng)大態(tài)勢，直銷企業(yè)特別是申牌企業(yè)小心翼翼，如履薄冰，自然對政府不敢有絲毫的怠慢和無禮，甚至連牢騷也不敢輕易發(fā)泄。弱勢企業(yè)群體與強(qiáng)勢政府在企業(yè)利益與社會利益的博弈中如何找到合理的平衡點(diǎn)，這是每個直銷企業(yè)難以回避的問題。
　　企業(yè)的天職是創(chuàng)造企業(yè)價值和社會價值，生存和發(fā)展是企業(yè)的生命線，直銷企業(yè)必須在現(xiàn)階段特殊的政策環(huán)境和市場條件下,尋找快速而穩(wěn)定的發(fā)展途徑和出路。合法直銷企業(yè)面對政策和灰色市場的雙重博弈，"鴨子戰(zhàn)略"是企業(yè)生存和發(fā)展的有效途徑。

　　1、產(chǎn)品導(dǎo)向戰(zhàn)略

　　直銷方式在世界范圍內(nèi)半個多世紀(jì)的滄桑沉浮和中國直銷發(fā)展十六年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),都只能得出一個結(jié)論：產(chǎn)品是直銷經(jīng)營方式的基石，是直銷"生命體"的基本因子。成功的直銷企業(yè)無一不是擁有經(jīng)得起市場考驗(yàn)的有生命力的產(chǎn)品，直銷發(fā)展過程中的災(zāi)難性污跡無一不是輕視產(chǎn)品本質(zhì)的結(jié)果。中國政府之所以對直銷嚴(yán)格監(jiān)管，就是因?yàn)樗�曾�?jīng)背棄產(chǎn)品根本的機(jī)會和事業(yè)導(dǎo)向,并給中國市場和中國社會帶來了巨大的傷害。
　　隨著轉(zhuǎn)型政策年底結(jié)束，預(yù)計(jì)一批轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)和內(nèi)外資直銷企業(yè)將很快獲得直銷牌照，中國直銷將迎來一次新的發(fā)展浪潮。這次浪潮的特點(diǎn)就是直銷"回歸自然"，即改變以前以事業(yè)、機(jī)會和財(cái)富導(dǎo)向?yàn)橹鞯姆抢硇誀顟B(tài)，回歸至以產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)楦�本的理性狀態(tài)。是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向是直銷與傳銷的本質(zhì)區(qū)別之一，直銷為"消費(fèi)"而銷，傳銷為"獲利"而傳，以消費(fèi)合格甚至優(yōu)良品質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷方式，是直銷經(jīng)營健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，消費(fèi)者通過這種方式獲得了物美價廉或優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品，也就獲得了一般營銷方式應(yīng)具備的基本價值，至于能否通過努力或自己的人際關(guān)系資源等獲得更多的報(bào)酬，完全因人而異，即使你沒有獲得更多的財(cái)富，得到了貨真價實(shí)的產(chǎn)品本身已經(jīng)物有所值。
　　而以事業(yè)、機(jī)會和財(cái)富為導(dǎo)向的傳銷或不規(guī)范直銷，以獲利為根本，不重視甚至不需要產(chǎn)品，只需交納一筆相當(dāng)數(shù)目"入門費(fèi)"獲得發(fā)展下線的資格，并從下線的"入門費(fèi)"中提成，這是傳銷和不規(guī)范直銷的本質(zhì)所在。事業(yè)、機(jī)會和財(cái)富導(dǎo)向的傳銷以及不規(guī)范直銷，之所以是社會毒瘤，極易誘發(fā)社會問題，主要是因?yàn)檫@種方式誠信缺失的欺詐本質(zhì)，以極少數(shù)人可能獲得的"成功"和"財(cái)富"機(jī)會，誘導(dǎo)無數(shù)不知情者加入，導(dǎo)致大多數(shù)人無功而返的失敗命運(yùn)。這種方式對社會價值、道德和人際等社會關(guān)系的侵害是極其嚴(yán)重的，影響是極其惡劣的。
　　現(xiàn)在市場上"滾動"、"循環(huán)"的公司盛行，這些投機(jī)炒作、賣概念圈錢的炒作者必將遭到政府的嚴(yán)厲打擊。希望一些想長久經(jīng)營的直銷公司，回歸以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理性狀態(tài)，以免遭受政府打擊的"滅頂之災(zāi)"。
　　隨著國家對直銷監(jiān)管的不斷完善，越來越多的消費(fèi)者對直銷和傳銷的區(qū)別將會有更清晰的認(rèn)識，消費(fèi)者也將變得越來越理性。未來沒有好的產(chǎn)品作導(dǎo)向，直銷企業(yè)將寸步難行。而在特定的市場條件下，任何一家直銷企業(yè)都不可能驅(qū)動兩種文化同時運(yùn)行，要么以產(chǎn)品為導(dǎo)向，要么以機(jī)會財(cái)富為導(dǎo)向，二者必居其一。追求永續(xù)發(fā)展，力爭做大做強(qiáng)的直銷企業(yè)，無一例外地會選擇產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)槲幕�理念，而機(jī)會和財(cái)富導(dǎo)向的運(yùn)作必將受到政府的打擊或自取滅亡。
　　以產(chǎn)品為導(dǎo)向的直銷對推進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會進(jìn)步將起到積極作用，直銷方式的便利和人性化操作，將會使越來越多的消費(fèi)者為自身的購物方便和習(xí)慣而接觸直銷產(chǎn)品，甚至?xí)�有越來越多的人由產(chǎn)品愛用者逐漸嘗試兼職作直銷。成熟的美國直銷市場兼職做直銷者占直銷商總?cè)藬?shù)的80%，隨著我國兼職者的比例不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品導(dǎo)向的不斷強(qiáng)化，中國直銷將不斷走向成熟。
　　在政府要求直銷企業(yè)低調(diào)運(yùn)作，嚴(yán)禁高調(diào)炒作的監(jiān)管框架內(nèi)，大力宣傳有競爭力的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，既順應(yīng)了政策要求，又符合直銷的本質(zhì)。不要以為政府嚴(yán)格監(jiān)管，企業(yè)就要一切謹(jǐn)小慎微，全部低調(diào)運(yùn)作，這不但曲解了政策界限，也背離了直銷的規(guī)律。現(xiàn)代營銷已非"酒香不怕巷子深"的時代，直銷是現(xiàn)代營銷方式之一，當(dāng)然要放大有價值的正確的概念，正確的概念不僅要宣傳，而且要大張旗鼓地宣傳，正如大力推廣高尚的先進(jìn)的社會價值觀念一樣，"機(jī)會"和"財(cái)富"導(dǎo)向當(dāng)然不能高調(diào)，但如果正確的產(chǎn)品概念也不敢作理直氣壯的宣傳，那么直銷方式的優(yōu)勢何在？直銷還有何存在的必要？
　　堅(jiān)持產(chǎn)品導(dǎo)向，大力弘揚(yáng)與五千年中華文明相結(jié)合的產(chǎn)品和企業(yè)文化，是中國直銷健康發(fā)展的內(nèi)在要求和重要標(biāo)志之一。

　　2、服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略

　　直銷作為一種口碑相傳的營銷形式，除向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)外，現(xiàn)代營銷對產(chǎn)品的售前、售中和銷后服務(wù)，也是直銷的重要內(nèi)容。直銷一對一貴賓式的平民化、專業(yè)化、人性化服務(wù)是中國服務(wù)業(yè)的革命。同時直銷服務(wù)方式的一對一點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，有利于充分發(fā)揮直銷方式的個性化服務(wù)優(yōu)勢。在售前、售中、售后服務(wù)中，普通消費(fèi)者享受到貴賓式點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)，這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往充滿人性化。
　　適合于直銷銷售的保健品、化妝品都有獨(dú)特的功效，這些功能 不一定是在包裝上就能夠很清楚說明的。在商店里，你不熟悉的保健品是不會輕易買下的，往往要通過廣告等不同方式了解清楚才買，商場的售貨員面對眾多的品種，不可能全部都了解。直銷方式解決了這些問題，直銷員經(jīng)過培訓(xùn)，對自己銷售的產(chǎn)品比較了解，能根據(jù)顧客的不同需要確定產(chǎn)品，而且還做售后服務(wù)，據(jù)說消費(fèi)者在直銷員那里購買化妝品以后，80%的人會提出一定的問題，如使用方法、效果等，并不一定是出了問題才提。在商店里買了化妝品，很少有人過幾天再回去問一些問題，就是去問，因品種太多，銷售人員也不一定說得清。為什么會有這么多人提出問題呢？因?yàn)橹变N方式的售后服務(wù)提供了人性關(guān)懷的通道，受到尊重的消費(fèi)者有隨時解決疑問的可能。這就是貴賓式的平民化專業(yè)化人性化服務(wù)。
　　直銷服務(wù)方式，必將給中國服務(wù)業(yè)帶來鮮活的啟示和革命性的影響。
　　直銷企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略中，要重視并切實(shí)落實(shí)直銷點(diǎn)對點(diǎn)、面對面服務(wù)這一直銷方式人性化服務(wù)的本質(zhì)，這一本質(zhì)特征充分乃至淋漓盡致的發(fā)揮，是百利而無一害的，必將受到政府的支持、社會的認(rèn)可及消費(fèi)者和社會公眾的歡迎，它對樹立直銷良好的社會美譽(yù)度和社會形象，具有積極意義。
　　在實(shí)施直銷服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略時，要加強(qiáng)服務(wù)過程的形式和內(nèi)容的人性化創(chuàng)新，不同企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品和企業(yè)文化的不同特點(diǎn)，賦予服務(wù)以嶄新的和有特色的價值。

　　3、社會公益性導(dǎo)向戰(zhàn)略
　　企業(yè)參與社會公益活動，是企業(yè)承擔(dān)社會職能、自覺履行社會公共義務(wù)的行為，這是企業(yè)社會價值的實(shí)現(xiàn)和升華。直銷企業(yè)在現(xiàn)階段特殊的市場和社會環(huán)境中，要積極實(shí)施社會公益性導(dǎo)向戰(zhàn)略，這既是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會發(fā)展的需要，也符合政府監(jiān)管的政策要求，因?yàn)樗�不但有利于社會穩(wěn)定，還能切實(shí)有效地回饋社會。
　　據(jù)中國慈善總會有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，中國企業(yè)主動捐贈款物還不到總額的1%，很多企業(yè)捐贈往往有不同程度的政府和行業(yè)行為的介入，這與中國的社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及社會文化特點(diǎn)有關(guān)，也與企業(yè)普遍社會價值相關(guān)聯(lián)。比爾·蓋茨和巴菲爾將自己資產(chǎn)的大部分捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)，李嘉誠也將財(cái)產(chǎn)的三分之一捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)，內(nèi)地富豪還少有如此壯舉。
　　一般企業(yè)具有相對封閉的特點(diǎn)，社會磨擦面較小，行業(yè)爭議性和敏感度較低，企業(yè)往往沒有履行超企業(yè)價值的社會義務(wù)，進(jìn)而缺乏改善自我形象的沖動。
　　直銷企業(yè)則不同，它是開放性的社會性較強(qiáng)的企業(yè)，是沒有圍墻的企業(yè)，同時也是敏感性較強(qiáng)的行業(yè)，歷史和現(xiàn)狀都要求直銷企業(yè)要努力改善企業(yè)和行業(yè)形象，以提高其美譽(yù)度及政府和社會的認(rèn)同度。
　　在政府要求直銷企業(yè)低調(diào)運(yùn)作的監(jiān)管格局中，通過社會公益活動提升企業(yè)價值和美譽(yù)度，回饋和服務(wù)社會，不但不會被限制，還會得到政府的大力支持。安利的"紐崔萊健康跑"，把萬人OPP做到長城上；完美的"萬人獻(xiàn)血活動"，著實(shí)在感動中國；美時美刻的"體貼中國·情系雪域失學(xué)兒童"的行動，任何組織和個人都沒有非議的理由。
　　配合政府規(guī)范直銷和穩(wěn)定社會的監(jiān)管政策，積極實(shí)施社會公益性導(dǎo)向戰(zhàn)略，既高調(diào)宣傳了企業(yè)及文化價值，又有力地服務(wù)了社會，利國利民利企，可謂一箭三雕。但企業(yè)在實(shí)施這一戰(zhàn)略時，不宜盲目跟風(fēng)，鸚鵡學(xué)舌，要結(jié)合企業(yè)的文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，以及社會的內(nèi)在需求，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)社會公益活動，以期獲得最大的企業(yè)和社會效益。

　　4、海外高調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略
　　為配合政府的直銷監(jiān)管，根據(jù)現(xiàn)階段中國直銷發(fā)展的特點(diǎn)，可積極推進(jìn)國內(nèi)低調(diào)、海外高調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略。
　　（一）海外旅游戰(zhàn)略
　　海外旅游一直是直銷企業(yè)特別是跨國直銷企業(yè)獎勵高級直銷商的重要活動，同時也是教育培訓(xùn)的重要而有效的形式。在國內(nèi)低調(diào)運(yùn)作的背景下，要賦予海外旅游更多的內(nèi)涵。鑒于國內(nèi)對直銷企業(yè)培訓(xùn)的嚴(yán)格限制，可將較大規(guī)模的培訓(xùn)和更多的嘉獎內(nèi)容嫁接到海外旅游項(xiàng)目上，同時，可加強(qiáng)品牌宣傳，樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)在海外的影響。海外旅游不僅有利于提高直銷商的社會認(rèn)同度，樹立價值標(biāo)桿，還有利于開闊直銷商的文化視野，提高文化和綜合素質(zhì)，促進(jìn)中外文化交流。
　　（二）國際化發(fā)展戰(zhàn)略
　　這一戰(zhàn)略被天獅成功運(yùn)用，符合中國直銷監(jiān)管和發(fā)展的整體要求。如果說1998年政府只批準(zhǔn)十家外資傳銷企業(yè)轉(zhuǎn)型，天獅被逼出征異國，那么此番嚴(yán)格控制的直銷市場，仍然使大多數(shù)中小直銷企業(yè)無緣合法運(yùn)作。中小直銷企業(yè)要生存要發(fā)展，在借鑒天獅等跨國企業(yè)國際化運(yùn)作作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的海外高調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，已不應(yīng)當(dāng)是被動的無奈，而應(yīng)是主動出擊，它應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。
　　面對中國直銷發(fā)展的復(fù)雜因素和條件，三年以內(nèi)開放多層次直銷市場和降低直銷企業(yè)準(zhǔn)入門檻的可能性極小，直銷企業(yè)既要保留直銷運(yùn)作方式，又要規(guī)避國內(nèi)灰色運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)，開拓國際市場不失為一個上佳的選擇。
　　值得一提的是，直銷國際化并非一片坦途，天獅國際化的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是一種寶貴的財(cái)富，直銷企業(yè)要研究探討，揚(yáng)長避短，為我所用，最大限度地規(guī)避國際化過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，使國際化戰(zhàn)略能真正有效地推動企業(yè)發(fā)展。

　　5、區(qū)域生根戰(zhàn)略
　　區(qū)域生根戰(zhàn)略即建立穩(wěn)定的根據(jù)地，然后實(shí)施穩(wěn)步推進(jìn)，逐步擴(kuò)張的戰(zhàn)略。
　　《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了直銷企業(yè)以分公司為單位的屬地經(jīng)營政策，嚴(yán)禁直銷企業(yè)和直銷商跨區(qū)經(jīng)營，這是政府出于社會穩(wěn)定考慮的一項(xiàng)重要監(jiān)管措施，它雖與直銷經(jīng)營無邊界規(guī)則相背，但也實(shí)在是中國國情條件下直銷監(jiān)管的無奈。
　　直銷企業(yè)如果以積極的心態(tài)對待，區(qū)域?qū)俚亟?jīng)營政策除有利于維護(hù)社會穩(wěn)定外，對直銷企業(yè)的生存和發(fā)展也有積極的意義。集中優(yōu)勢資源，穩(wěn)扎穩(wěn)打，成熟一個市場，再開發(fā)新的市場，這就可以有效避免因遍地開花導(dǎo)致的心有余而力不足，及可能帶來的巨大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因此區(qū)域生根戰(zhàn)略是現(xiàn)階段直銷企業(yè)發(fā)展中不可小視的重要戰(zhàn)略之一。毛澤東同志當(dāng)年通過建立根據(jù)地不斷擴(kuò)大勝利成果，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村包圍城市，最終取得全國的勝利。這些都值得直銷企業(yè)借鑒。

　　6、開放性競和戰(zhàn)略
　　開放性，即是指企業(yè)與系統(tǒng)間要打破封閉走向交流。由于直銷企業(yè)共同資源即消費(fèi)市場的有限性，不同企業(yè)、不同經(jīng)銷商和不同系統(tǒng)之間都勢必存在著一定的競爭關(guān)系。競爭導(dǎo)致封閉，不同企業(yè)和系統(tǒng)各自為政，老死不相往來，甚至出現(xiàn)相互惡意抵毀、謾罵的情況。中國直銷過去十幾年，由于市場的無序狀態(tài)，各方之間以封閉和競爭為主，在激烈的競爭中，幾乎沒有絕對的贏家。進(jìn)入新時期，直銷業(yè)要想做大做強(qiáng)，開放性的競和戰(zhàn)略必然成為協(xié)調(diào)各方關(guān)系的一種新模式，即各方之間既有競爭又有合作，競爭和合作并存。
　　"一花獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園"，由于不同企業(yè)文化之間的難以復(fù)制，加之相互封閉、鮮有交流，從而導(dǎo)致直銷企業(yè)和系統(tǒng)之間發(fā)展的嚴(yán)重不平衡，直銷行業(yè)占世界零售總額的比重只有1%左右，直銷業(yè)整體發(fā)展規(guī)模遭遇瓶頸。直銷企業(yè)強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者更弱的趨勢，并未得到根本改觀。眼下，幾乎每個活躍在中國內(nèi)地直銷市場上的直銷企業(yè)都面臨著或大或小的內(nèi)憂外患，使得直銷企業(yè)普遍缺乏安全感，越來越多的直銷企業(yè)感覺到整個直銷行業(yè)力量的單薄和境遇的無奈。而要解決整個行業(yè)以及企業(yè)自身面臨的共同問題，就需要整個行業(yè)緊緊地抱成一團(tuán)，團(tuán)結(jié)一心，求同存異，共同努力，打破封閉，走向交流，實(shí)施開放性競和戰(zhàn)略。皮之不存，毛將焉附？這不僅事關(guān)行業(yè)的前途和命運(yùn)，也與企業(yè)自身的發(fā)展息息相關(guān)，勢必要引起業(yè)界的高度關(guān)注。
　　開放性的競和戰(zhàn)略同樣適用于不同系統(tǒng)和不同直銷商之間。改變過去狹隘的單一的競爭模式，向既有競爭又有合作的良性循環(huán)發(fā)展，進(jìn)一步由競爭向競和過渡，這是行業(yè)健康發(fā)展的必然，這一戰(zhàn)略思想對協(xié)調(diào)直銷的各方關(guān)系，促進(jìn)和諧共贏局面的產(chǎn)生具有積極的意義。

　　7、內(nèi)部高調(diào)運(yùn)作戰(zhàn)略
　　為適應(yīng)政府的監(jiān)管要求，在現(xiàn)階段，企業(yè)宜采取"外部低調(diào)內(nèi)部高調(diào)"的運(yùn)作和宣傳戰(zhàn)略。本來以一對一的口碑式營銷為基礎(chǔ)的直銷，并非單純的產(chǎn)品營銷，它實(shí)質(zhì)上是同時在行銷一個巨大的文化系統(tǒng)，因此適度的高調(diào)宣傳是必要的。由于過去直銷非理性發(fā)展的宣傳和運(yùn)作錯位，本該大力宣傳的核心內(nèi)容如產(chǎn)品和服務(wù)等受到了冷落，而機(jī)會、事業(yè)和財(cái)富導(dǎo)向等方面的肆意炒作，而且?guī)�來了極其嚴(yán)重的后果。目前，政府要求企業(yè)對外低調(diào)運(yùn)作，主要是為規(guī)避高調(diào)炒作可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，同時，政策并非"一刀切"，那些體現(xiàn)直銷方式本質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)不在限制宣傳的范圍。
　　企業(yè)是市場的主體，占有市場是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。政府嚴(yán)格監(jiān)管，并非要限制企業(yè)自身發(fā)展合理的運(yùn)作手段，直銷企業(yè)和直銷商不要曲解和誤解政府的監(jiān)管思想，假如企業(yè)運(yùn)作一切束手束腳，不敢越雷池一步，企業(yè)將何以生存和發(fā)展？
　　因此企業(yè)要選擇合理的運(yùn)作元素，對內(nèi)進(jìn)行適度的高調(diào)運(yùn)作，當(dāng)然不合理的元素如機(jī)會和財(cái)富導(dǎo)向等，也應(yīng)在禁止和限制的范圍。
　　企業(yè)對內(nèi)高調(diào)運(yùn)作，要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不要超出法律底線。如公司和系統(tǒng)的培訓(xùn)、分享等活動，要按照法律規(guī)定履行手續(xù)；盡量組織小規(guī)模的產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)及分享等。

　　8、強(qiáng)化公關(guān)溝通戰(zhàn)略
　　由于直銷經(jīng)營的分散性、隱蔽性等多種因素的不確定性，以及中國直銷發(fā)展特定而又復(fù)雜的社會依存條件，中國直銷行業(yè)已成為高度的敏感行業(yè)，不堪重負(fù)的行業(yè)神經(jīng)十分脆弱，稍有風(fēng)吹草動都可能產(chǎn)生難以預(yù)料的后果，牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)連鎖反應(yīng)，在這一行業(yè)表現(xiàn)得極為明顯。特別是負(fù)面因素容易引起媒體的高度關(guān)注，進(jìn)而促使政府行為的介入并導(dǎo)致企業(yè)危機(jī)，它對企業(yè)的生存和發(fā)展影響巨大。
　　直銷企業(yè)要讓政府和社會更真實(shí)、客觀地了解自己，就要制定并實(shí)施有效的政府和媒體公關(guān)溝通戰(zhàn)略。作為高敏感和政府多部門強(qiáng)力監(jiān)管的行業(yè)，與政府建立良好的溝通至關(guān)重要，但政府公關(guān)要突破與個別領(lǐng)導(dǎo)拉好私人關(guān)系的誤區(qū)，要建立組織間的良性溝通關(guān)系，除了按國家有關(guān)規(guī)定披露和報(bào)備相關(guān)信息外，還要定期或不定期地上報(bào)其它相關(guān)內(nèi)容，與政府保持零距離的溝通，這樣既有利于政府及時、全面、真實(shí)、客觀的了解企業(yè)，也有利于企業(yè)了解政府的態(tài)度和傾向，有利于企業(yè)及時、正確地調(diào)整企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略。
　　媒體是社會力量的代表，直銷企業(yè)決不可輕視或忽視媒體的力量。因不恰當(dāng)?shù)拿襟w策略而受重創(chuàng)甚至斃命的企業(yè)并非少見，特別是傳播迅速的網(wǎng)絡(luò)時代，頃刻之間全球皆知的媒體傳播效應(yīng)，已經(jīng)不再是想象中的事。
　　面對政府和媒體這些關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的生死權(quán)杖，企業(yè)要成立專門的機(jī)構(gòu)，有效制定并實(shí)施其公關(guān)溝通戰(zhàn)略，只有這樣，才能把政府監(jiān)管和媒體監(jiān)督可能給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低限度，在高度競爭的專業(yè)細(xì)分時代，以上因素是不可忽視或心存僥幸的。
    9、危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對戰(zhàn)略
　　直銷運(yùn)作的復(fù)雜性和多種因素的不確定性，要求企業(yè)居安思危，要全面實(shí)施危機(jī)預(yù)警戰(zhàn)略，建立危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對機(jī)制。直銷企業(yè)的危機(jī)戰(zhàn)略不但不能低調(diào)，而且要年年講，月月講，天天講，危機(jī)意識的灌輸和危機(jī)戰(zhàn)略的實(shí)施再高調(diào)也不過分，這于國于企于民都是有利的。
　　危機(jī)預(yù)警和應(yīng)對的種類很多，如政府和媒體公關(guān)危機(jī)、產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)危機(jī)，服務(wù)質(zhì)量危機(jī)、制度炒作等負(fù)面危機(jī)、人才危機(jī)，管理危機(jī)等，在危機(jī)達(dá)到預(yù)警底線時，要迅速而有效地啟動應(yīng)對機(jī)制，努力把損失和影響降低到最低限度，為企業(yè)的生存和健康發(fā)展保駕護(hù)航。
　　經(jīng)過16年風(fēng)雨，中國直銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)非常珍貴，國家法規(guī)監(jiān)管和行業(yè)低調(diào)運(yùn)作是對中國直銷的高度總結(jié)，社會對直銷的認(rèn)識也有很大提高。但仍要清醒地認(rèn)識到：許多民眾對直銷的理論認(rèn)識仍然很不夠，關(guān)于直銷夸大誤導(dǎo)宣傳的不良影響仍然存在，社會上急功近利、一夜致富的心理仍然存在，社會公眾對直銷的認(rèn)識還不夠成熟，投機(jī)心理和挑戰(zhàn)規(guī)則意識的企業(yè)和經(jīng)銷商仍不在少數(shù)。盡管這次兩個條例同時出臺，政府對直銷監(jiān)管決心很大，但直銷發(fā)展的前景并非一片坦途，中國直銷并未從惡性循環(huán)中徹底解套，人們要高度警惕直銷不規(guī)范運(yùn)作和傳銷可能帶來的不良的社會影響和危害。同時要一再強(qiáng)調(diào)的是：直銷企業(yè)的"鴨子戰(zhàn)略"必須在法律的框架內(nèi)運(yùn)作才有積極意義。