珍奧弄虛作假被叫停　獲牌直銷企業(yè)將被嚴管

獲牌的欣喜之情還未散去，內資001牌照的獲得者珍奧集團就因涉嫌高調炒作被商務部叫停直銷業(yè)務的推進。業(yè)內人士指出，直銷企業(yè)急于拓展業(yè)務的浮躁心態(tài)，或將給本是“潛力無限”的直銷行業(yè)帶來混亂。 

　　珍奧集團股份有限公司獲得直銷經(jīng)營許可后，通過媒體進行不實宣傳，誤導了社會公眾，造成不良影響。為此，商務部責成珍奧集團進行整改。 

　　在整改期間，商務部又接到反映珍奧集團申報材料中有虛假內容的舉報，經(jīng)查舉報情況屬實。根據(jù)《直銷管理條例》第40條、第43條的有關規(guī)定，商務部決定吊銷珍奧集團的直銷經(jīng)營許可證。

　　商務部有關負責人就此表示，直銷涉及到消費者的切身利益，關系到社會穩(wěn)定。直銷企業(yè)所在地政府，對本地域企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、廣告宣傳活動負有直接的監(jiān)管責任。保護合法企業(yè)正當經(jīng)營，處置不法企業(yè)的違法行為，維護消費者權益，是各級政府部門的重要職責。希望地方政府有關部門加強依法行政力度，正確履行職能，創(chuàng)造和諧的經(jīng)濟社會環(huán)境。

　　直銷人員爭奪戰(zhàn)暗流涌動 

　　面對即將展開的激烈競爭，直銷企業(yè)之間率先在人力資源方面展開了“暗戰(zhàn)”。 

　　“山雨欲來風滿樓”。等待直銷牌照的半年中，直銷行業(yè)內的人員流動頻繁。面對即將展開的激烈競爭，直銷企業(yè)之間率先在人力資源方面展開了“暗戰(zhàn)”。有的企業(yè)因業(yè)績未達到預期“換將求解”，有的則為了應對競爭“招兵買馬”。而業(yè)內人士表示，在業(yè)內高管流動的同時，直銷員的爭奪將成為下一個焦點。中國保健協(xié)會副秘書長賈亞光曾指出，直銷行業(yè)除產(chǎn)品外，更為重要的是直銷隊伍。誰先開展直銷業(yè)務，誰就意味著先搶占了市場。 

　　業(yè)內人士表示，獲得商務部下發(fā)直銷牌照意味著直銷企業(yè)將可以完全以無店鋪形式，使銷售人員直接將商品賣給終端消費者。而在這種盈利模式被國家肯定和推廣的同時，業(yè)務推廣的終端直銷員的作用舉足輕重，將直接關乎著企業(yè)在市場上的占有率。而在第二批直銷牌照下發(fā)后，加緊占領市場使得直銷企業(yè)分秒必爭。 

　　據(jù)了解，獲得第一張直銷牌照的雅芳已經(jīng)招募了11.4萬名直銷員，而如新則表示預計在獲準開展直銷業(yè)務的上海8個區(qū)內試點招聘3000－5000名直銷員。直銷企業(yè)在市場上的角逐，從某種意義上來講是直銷員隊伍的比拼。一位業(yè)內人士向記者透露，獲牌后的企業(yè)都急于擴展直銷業(yè)務，而國家相關法規(guī)沒有規(guī)定直銷員不可在多家企業(yè)任職，不排除直銷員在業(yè)內走穴，跳槽和挖腳有可能影響直銷下一步的發(fā)展。 

　　一家還未獲牌直銷企業(yè)的相關負責人表示，這種“跳線”的直銷員是直銷企業(yè)在發(fā)展過程中的大忌，他們的存在會使直銷行業(yè)十分混亂。據(jù)他預期，接下來直銷企業(yè)的競爭很大一部分取決于直銷員的素質和能力。而他透露，目前正在興起的“營養(yǎng)師”很有可能與今后的直銷員產(chǎn)生重合，既懂得專業(yè)知識，又懂得營銷技巧的直銷員成為今后行業(yè)需求趨勢。 

　　轉型企業(yè)面臨“大出血” 

　　面對原有的眾多直銷人員，老牌轉型企業(yè)不可能讓所有的“直銷員”都獲得牌照。目前獲得直銷牌照的5家企業(yè)中，除雅芳外，另外9家轉型企業(yè)都不在名單之列。 

　　轉型企業(yè)，實際上是政府允許其在今年11月30日前改用“店鋪＋推銷員”的方式轉型經(jīng)營的10家企業(yè)。轉型企業(yè)除雅芳此前已獲得首家直銷牌照，而另外9家分別是：安利、玫琳凱、日暉、富迪、娜麗絲、尚赫、完美、百美、特百惠。 

　　昨日，一家不愿意透露姓名的外資直銷企業(yè)負責人表示，在國內發(fā)展多年已成固定模式的轉型企業(yè)，尤其是以“多團隊計酬”模式發(fā)展的企業(yè)，將付出巨大的代價。他表示，當這些企業(yè)砍斷自己的團隊的時候，原“上線”從下線計提的獎金將由公司支付，而面臨國家的監(jiān)管政策，又不得不忍痛做轉變，這些企業(yè)將面臨一場大“出血”。 

　　除了業(yè)內人士猜測的，轉型企業(yè)在12月1日大限來臨前“還有時間”外，對轉型企業(yè)慎重的審批也表現(xiàn)出國家相關部門對直銷行業(yè)謹慎的態(tài)度。業(yè)內人士昨天向記者表示，這些轉型企業(yè)面對國家的監(jiān)管，會付出較大的代價，“大出血”。 

　　一家不在轉型企業(yè)之列的相關負責人也表示，面對原有的眾多直銷人員，老牌轉型企業(yè)不可能讓所有的“直銷員”都獲得牌照。而這些人很可能還會在灰色地帶活動。 

　　同質化產(chǎn)品競爭激烈 

　　縱觀直銷行業(yè)中的直銷企業(yè)們，其所銷售產(chǎn)品均聚焦在保健、化妝等產(chǎn)品系列上。 

　　縱觀直銷行業(yè)中的直銷企業(yè)們，其所銷售產(chǎn)品均聚焦在保健、化妝等產(chǎn)品系列上。當一張張直銷牌照紛紛被認領之后，直銷業(yè)內的產(chǎn)品同質化競爭也將凸顯。 

　　如：安利產(chǎn)品除了紐崔萊等保健品外，還有清潔日化用品和雅姿系列的化妝品，雅芳旗下產(chǎn)品也以化妝產(chǎn)品為主，玫琳凱同樣主推美容化妝產(chǎn)品，同時完美、康寶萊等也是保健品市場的競爭對手，如新也是兩類產(chǎn)品都不缺陣。 

　　對于直銷業(yè)務推廣之后產(chǎn)品方面的競爭，一家外資企業(yè)的相關負責人表示，“競爭肯定是激烈的。”但是也沒有辦法，她還表示，這是國家相關規(guī)定對直銷行業(yè)做的界定。直銷行業(yè)的銷售產(chǎn)品僅限于保健、日化、日用產(chǎn)品和小家電等快速消費品。該負責人解釋，由于這些領域的產(chǎn)品單品價值不會像機電等產(chǎn)品那樣大，發(fā)展起來也不容易出現(xiàn)“老鼠會”等這樣的團伙，比較好控制。對于即將來臨的競爭，商家都有準備，記者從如新等外資企業(yè)了解到，雖然面臨產(chǎn)品競爭，但是產(chǎn)品的價格不會有調整。 

　　言論

　　別再弄臟了還算“白凈”的直銷 

　　當人們看到第二批直銷牌照的名單時，的確讓人有些差異，類似安利這樣的知名直銷企業(yè)并未出現(xiàn)，入選的寶健、如新、蟻力神和珍奧這樣的牌子既讓人陌生，又讓人熟悉。 

　　陌生的是這些企業(yè)以前并未過多涉及直銷行業(yè)，熟悉的是類似品牌一直是酷愛炒作的大戶。在給新興的直銷企業(yè)提前一步的機會，另外也是給那些知名企業(yè)進一步轉型的時間。機會當然難得，時間必定寶貴，但在短暫的時間和珍貴的機會后，我們面臨的是一個并不成熟的直銷市場。 

　　直銷行業(yè)畢竟在發(fā)達國家發(fā)展了幾十年，相對的政府規(guī)則和游戲潛規(guī)則已十分成熟。直銷在進入中國時，就因為缺乏規(guī)范，步入了“非法傳銷”的泥潭。如今，直銷行業(yè)在逐步脫離泥潭后，不得不面對政府更嚴格的規(guī)則和門檻。不過規(guī)則必定是死的，在這些善于演說的直銷人員面前規(guī)則恐怕會變成一紙空文，而直銷分布廣泛的特點也讓政府難以監(jiān)管。 

　　并且隨著一批批直銷牌照的發(fā)放，越來越多直銷企業(yè)之間的競爭可能會讓行業(yè)再次步入惡性競爭的泥潭，畢竟從第二批的直銷企業(yè)名單來看，他們原先的口碑并沒有那么好。中國企業(yè)往往會急功近利地想一口吃成胖子，發(fā)覺直銷好就去吃，并沒有想過自己會不會消化不良。 

　　其實越是依靠人對人的直銷商業(yè)模式，消費者越看重的是產(chǎn)品的品質，勸那些企業(yè)還沒擦干凈自己的時候，就別再弄臟了如今還算“白凈”的直銷。 

　　專家觀點 
　　拿到直銷牌照不見得走得好 

　　“不一定擁有了直銷牌照企業(yè)就能一直走得最好�！敝袊�保健協(xié)會副秘書長徐華鋒認為，擁有了直銷牌照只是企業(yè)多了種營銷手段，與其他企業(yè)無差，并不能夠代表什么。相反，由于直銷手段不同于傳統(tǒng)營銷，政府管理起來難度也大些，所以對于這些企業(yè)，政府的監(jiān)管力度更大，要求也更多。 

　　“直銷只是市場營銷中的一種新的方式，與其他營銷方式一樣，市場不會因此產(chǎn)生太大波動，更不會出現(xiàn)無序競爭的情況�！毙烊A鋒對記者表示，“更沒有社會上評價和炒作得那么火爆�！痹谒�看來，這種最近關注度很高的新的銷售模式，是在市場的發(fā)展下應運而生的，例如現(xiàn)在保健品需求量逐漸增大、保健品市場消費者越來越理性。 

　　按照徐華鋒的說法，目前市場上還有一大部分企業(yè)由于經(jīng)營效果不錯，不去申請直銷牌照，而是按照慣有的銷售模式經(jīng)營，并沒有出現(xiàn)人們想象中的企業(yè)蜂擁申請直銷牌照的局面�，F(xiàn)在符合申請直銷牌照的企業(yè)只占保健品市場的5％左右，許多企業(yè)還是在用藥店、超市、各地設經(jīng)銷商等方式銷售，所以也不容易出現(xiàn)無序競爭的局面。 

　　“現(xiàn)在人們在保健品上的關注點還存有誤區(qū)�！毙烊A鋒說，自從保健品上世紀80年代末在我國出現(xiàn)到現(xiàn)在，廠商把大部分注意力都放在了其產(chǎn)品的銷售方式上，并沒有注重最重要的保健理念和產(chǎn)品質量，這些都是保健品信息和消費者需求不對稱導致的。 

　　政府聲音 
　　獲得牌照并非“高枕無憂” 

　　對于直銷企業(yè)為了市場競爭利用直銷牌照“過度宣傳”的行為，商務部相關負責人表示，其在審批企業(yè)的申請時就明確地要求企業(yè)禁止這些行為，而且除了“過度宣傳”以外，在商務部批準之前根本不得開展任何“推廣”行為。她表示，商務部將會同工商、公安等部門加強對直銷企業(yè)的監(jiān)管，依法查處違法違規(guī)行為。 

　　“公布獲批企業(yè)名單之后，我們已經(jīng)下發(fā)了通知規(guī)范企業(yè)行為，里面已經(jīng)提到嚴重違規(guī)將被吊銷直銷經(jīng)營許可證�！边@位負責人告訴記者，“《直銷管理條例》也規(guī)定了虛假宣傳的處罰措施�！庇浾呖吹�，今年2月份出臺的《直銷管理條例》里規(guī)定，除了虛假宣傳以外許多違規(guī)行為都會被處于最高幾十萬元的罰款。 

　　“如有舉報違規(guī)行為，必須嚴肅認真地調查處理。”商務部部長薄熙來強調，直銷企業(yè)必須對消費者負責，嚴格遵守《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》及相關規(guī)定。他表示，直銷活動關系到千家萬戶的切身利益，商務主管部門在審批時必須會同工商、公安機關依法行政，務求公平、公正，并接受社會監(jiān)督。 

　　據(jù)了解，8月8日商務部緊接著出臺了《關于加強管理直銷企業(yè)從事直銷活動有關問題的通知》，也是旨在對直銷企業(yè)再打“預防針”，并將直銷培訓員備案前擅自招募員工、高調炒作來誤導消費者，這兩類行為列為可“吊銷其直銷經(jīng)營許可證”的嚴重違規(guī)。 

　　處罰規(guī)定 

　　□欺騙、誤導宣傳和推銷，最高30萬元罰款，嚴重的吊銷許可證，直銷員最高5萬元罰款并吊撤資格 
　　□超范圍經(jīng)營，最高50萬元罰款 
　　□業(yè)務員培訓違規(guī)，最高30萬元、吊銷經(jīng)營許可證 
　　□不按規(guī)定給消費者退貨，最高30萬元罰款 
　　□直銷員報酬超銷售產(chǎn)品收入30％，最高30萬元罰款 
　　□以賄賂手段取得許可證，最高50萬元罰款并取消申請資格