直銷員抗法折射企業(yè)管理黑洞

    五.一前夕，包括本報在內(nèi)的眾多媒體，披露了仙妮蕾德廈門地區(qū)的營銷人員暴力抗法事件。近日，有消息稱仙妮蕾德已經(jīng)將這些當事人開除了。對此，直銷專家胡遠江先生就企業(yè)守法經(jīng)營、接受政府部門和社會的監(jiān)管發(fā)表了看法。

　　黑洞1：企業(yè)忽視直銷員監(jiān)管 
 
　　胡遠江稱，仙妮蕾德部分地區(qū)營銷人員暴力抗法事件，在深層次上折射出少數(shù)直銷企業(yè)在市場管理上的嚴重黑洞。企業(yè)在依托廣大直銷員進行市場擴張時，不能只追逐市場的高速成長，而放松對市場的嚴格監(jiān)管。很多企業(yè)在這方面對自己要求不嚴，往往出現(xiàn)只要業(yè)績而不管理市場的異常狀態(tài)。

　　黑洞2：員工出事，企業(yè)不擔責

　　對于仙妮蕾德公司直銷員暴力抗法

　　事件，公司總部的統(tǒng)一口徑是：這是直銷員們所為，與公司無關(guān)。胡遠江稱，“直銷員和直銷企業(yè)沒有任何關(guān)系”的說法是把企業(yè)扮成天使、委過于人的障眼法。究其到底，其實就是不敢擔責。這種情況不僅仙妮蕾德有，其它公司也存在。這使得直銷行業(yè)長期以來出現(xiàn)一種怪圈：所有合法的行為都是企業(yè)的，所有不合法的行為都是直銷員們的。這種狀況對奮戰(zhàn)在一線的直銷員極不公正，反映出企業(yè)對于市場管理責任承擔中行為不正。

　　黑洞3：偶然事件暴露機制缺陷

　　胡遠江說，任何一件突發(fā)事件的背后都是長期的管理機制疏漏所至。如仙妮蕾德，先有1996年前后的個人崇拜引發(fā)的企業(yè)危機、再有2005年長沙裸體培訓事件的發(fā)生引發(fā)形象危機、2006年的暴力抗法事件。這些事件的發(fā)生，隱藏著企業(yè)深層的管理機制問題，包括管理內(nèi)容的完整、管理人員的充分、管理責任的明確等。很顯然，別的一些公司也存在此類嚴重缺陷。

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