廣州直銷(xiāo)亂局

    隨著《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》的頒布和實(shí)施，直銷(xiāo)行業(yè)在內(nèi)地正逐漸步入正軌。

　　但前不久的廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)，卻上演了一場(chǎng)“目前國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)界最高層次的公司做直銷(xiāo)”的鬧劇，有家自稱(chēng)為“紅色背景、綠色產(chǎn)品、金色前途”的公司，吸引了大批渴望一夜致富的人。而“一次性投入1,280元，將讓你坐擁32萬(wàn)元”的背后，正是非法傳銷(xiāo)的勾當(dāng)。

　　“其實(shí)，廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)一直就相當(dāng)混亂，這家公司的情況只是九牛一毛。”知情人士向本刊透露。

　　又是混亂！又是廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)！從20世紀(jì)90年代起，廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)就很難有安安穩(wěn)穩(wěn)的日子。那么，廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)究竟亂成怎樣？為什么亂？是偶然之亂還是必然之亂？這種亂又透視出中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)怎樣的一種現(xiàn)狀……這些將是本文所要闡述的。

　　說(shuō)到內(nèi)地比較繁榮的直銷(xiāo)市場(chǎng)，絕大多數(shù)人首先會(huì)想到沿海地區(qū)；提到沿海地區(qū)，目光自然會(huì)聚焦到廣州身上。

　　憑心而論，廣州的直銷(xiāo)亂局并不是偶然產(chǎn)生的，它是基于特定的地理位置和文化環(huán)境下的必然產(chǎn)物—雖然廣州的經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，但管理并沒(méi)有及時(shí)跟上市場(chǎng)的步伐，社會(huì)治安問(wèn)題一直困繞著這個(gè)城市，以至于廣州給許多人的第一印象就是“亂”，直銷(xiāo)亦然。

　　-直銷(xiāo)“晴雨表”

　　廣州處于發(fā)達(dá)的珠江三角洲的中心，地理環(huán)境優(yōu)越，吸引了眾多直銷(xiāo)公司前來(lái)投資。安利、雅芳、仙妮蕾德等大型外資直銷(xiāo)企業(yè)都在此建立中國(guó)公司總部，中山完美、理科、南方李錦記等直銷(xiāo)公司也盤(pán)踞在附近。

　　直銷(xiāo)在廣州的火爆程度可以從廣州的中山一路和解放路反映出來(lái)。這里一路走去，都是如新、安利、完美等直銷(xiāo)公司的專(zhuān)賣(mài)店。整條路上有許多穿西服打領(lǐng)帶的直銷(xiāo)員們來(lái)來(lái)往往，提著直銷(xiāo)產(chǎn)品，夾著公文包。不知情的人都會(huì)奇怪，為什么這里的“白領(lǐng)”竟然比黃金地段—天河區(qū)的還要多。

　　總之，這些街道簡(jiǎn)直就是“直銷(xiāo)一條街”，更變成了直銷(xiāo)在廣州乃至全國(guó)的晴雨表。只要大環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，路上的直銷(xiāo)員就會(huì)多起來(lái)，而旁邊的成功書(shū)店、會(huì)場(chǎng)、旅店、酒樓等的生意都會(huì)異常火爆；如果忽然有一天這些街道變得冷冷清清，則一定是政府在整頓直銷(xiāo)市場(chǎng)！

　　-漸行漸亂

　　目前，在廣州做得比較火的正規(guī)直銷(xiāo)企業(yè)有安利、如新等美資公司，而完美、新時(shí)代等企業(yè)做得也相當(dāng)不錯(cuò)。其中，完美公司從2001到2002年開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入廣州，“農(nóng)村包圍城市”策略讓完美在廣州的四個(gè)縣級(jí)市(從化、花都，番禺和增城)發(fā)展迅速。

　　然而，完美、新時(shí)代和南方李錦記等直銷(xiāo)公司在后來(lái)向廣州市區(qū)的發(fā)展中，卻遇到了許多的問(wèn)題，這可能是由于廣州“老八區(qū)”的人自詡為“省城”人，看不起產(chǎn)品包裝和培訓(xùn)系統(tǒng)稍顯落后的內(nèi)資企業(yè)吧。

　　不過(guò)，這樣的格局很快有了改觀(guān)。在2003年底到2004年，在廣州市場(chǎng)業(yè)務(wù)一直做得最大的安利公司整頓市場(chǎng)，遲遲未開(kāi)放業(yè)務(wù)資格，久等無(wú)望的直銷(xiāo)員們開(kāi)始紛紛選擇跳槽。完美、如新、新時(shí)代等公司坐享漁人之利，剛剛偷渡進(jìn)來(lái)的美商立新世紀(jì)也從中分到了一杯羹。這一兩年成為了廣州直銷(xiāo)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)—安利不再獨(dú)大！可以說(shuō)那一年多的時(shí)間是廣州直銷(xiāo)員的春天，成就了許多人的致富夢(mèng)。

　　但好景不長(zhǎng)，從2005年開(kāi)始，安利、如新、完美和新時(shí)代等正規(guī)直銷(xiāo)公司發(fā)展速度轉(zhuǎn)慢，這是因?yàn)檫@些正規(guī)的老牌直銷(xiāo)公司的市場(chǎng)不斷地受到外來(lái)的、新的，甚至偷渡直銷(xiāo)企業(yè)的蠶食。雖然老牌直銷(xiāo)公司經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)建立了良好的社會(huì)口碑和信譽(yù)，不過(guò)廣州的直銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)在這些老牌企業(yè)的發(fā)展前途受到嚴(yán)重的限制。

　　“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益”這句話(huà)很好地反映了2005年廣州直銷(xiāo)員的舉動(dòng)。在他們看來(lái)，老牌正規(guī)直銷(xiāo)公司雖然培訓(xùn)和服務(wù)水平很高，但若把它們當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)就未免太跟不上“潮流”了。

　　同時(shí)，大家也都知道直銷(xiāo)條例將在2005年塵埃落定，部分直銷(xiāo)員也準(zhǔn)備在條例出臺(tái)前大撈一把，加之一些新興公司利用了人們一夜致富的投機(jī)心理，向眾多直銷(xiāo)員推銷(xiāo)它們所謂的“先進(jìn)獎(jiǎng)金制度”、“先機(jī)”等，所以在2005年初開(kāi)始出現(xiàn)許多直銷(xiāo)員跳槽甚至集體跳槽的現(xiàn)象。此時(shí)，本已經(jīng)混亂的廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)，更是雪上加霜了。

　　-混亂有因

　　廣州市場(chǎng)，很對(duì)“做直銷(xiāo)”的胃口。

　　對(duì)于直銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)，廣州作為廣東省省會(huì)，有利于和政府部門(mén)打交道，還能以此作為據(jù)點(diǎn)，把業(yè)務(wù)推向珠江三角洲甚至全國(guó)；對(duì)于直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，方便利用該城市大量的外來(lái)流動(dòng)人口，把事業(yè)迅速推廣到外地；而廣州毗鄰港澳的特點(diǎn)，更是被許多境外直銷(xiāo)員作為“偷渡”到內(nèi)地的墊腳石。同時(shí)，傳銷(xiāo)公司也不甘示弱，幾乎每個(gè)星期都有一家新的傳銷(xiāo)公司在此誕生……

　　同時(shí)，廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)的混亂，具備了以下特色：

　　首先就經(jīng)濟(jì)而言，一直有“東南西北中，賺錢(qián)到廣東”的說(shuō)法。許多內(nèi)地城市的人就是抱著想發(fā)財(cái)?shù)男睦韥?lái)到廣州的。而直銷(xiāo)對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)是“翻身”的好機(jī)會(huì)，部分人還把直銷(xiāo)當(dāng)成“救命草”緊抓不放，這大大影響了廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)上直銷(xiāo)員的理性運(yùn)作。

　　再者，廣州是一個(gè)外來(lái)人口居多的城市，全城2/3是外地人，人口流動(dòng)頻繁。對(duì)于直銷(xiāo)員把業(yè)務(wù)推廣到全國(guó)非常有利，但人口的大量流動(dòng)讓某些不法直銷(xiāo)員趁機(jī)和政府部門(mén)打起“游擊戰(zhàn)”—老板和網(wǎng)頭玩失蹤是常事。

　　各種各樣的原因，導(dǎo)致廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)的一個(gè)重要特色就是直(傳)銷(xiāo)公司非常多，幾乎每個(gè)星期都會(huì)有一家公司進(jìn)入直銷(xiāo)領(lǐng)域。面對(duì)各種各樣的炒作公司，有人歡喜有人愁—喜的是一早加入的人，愁的是給上級(jí)墊背的人。

　　至于那些對(duì)人身自由進(jìn)行限制的傳銷(xiāo)公司，對(duì)廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)沖擊也異常大。筆者就認(rèn)識(shí)一位原某正規(guī)公司的中級(jí)經(jīng)理，后來(lái)成了廣州某“老鼠會(huì)”的“碩鼠”。當(dāng)筆者問(wèn)他為什么不做正規(guī)公司的時(shí)候，對(duì)方理直氣壯地回答：“無(wú)論直銷(xiāo)還是傳銷(xiāo)，只要賺到錢(qián)就是直銷(xiāo)，賺不到錢(qián)就是傳銷(xiāo)。”他這句話(huà)代表了一部分廣州經(jīng)銷(xiāo)商“無(wú)論合法不合法，只要賺到錢(qián)就可以”的心理。

　　-混亂下的浮躁

　　或許是廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)的混亂，滋生了直銷(xiāo)從業(yè)者的浮躁心態(tài)，或許是直銷(xiāo)從業(yè)者本身的浮躁，導(dǎo)致了直銷(xiāo)市場(chǎng)的混亂。總之，直銷(xiāo)亂局下的直銷(xiāo)員們，各懷心事。

　　有的是盲目介入。這類(lèi)直銷(xiāo)員往往缺乏理智，對(duì)直銷(xiāo)抱著必贏的心理，卻沒(méi)有看清楚直銷(xiāo)特別是廣州直銷(xiāo)背后所隱藏的不安全性。這部分人很多是初次接觸直銷(xiāo)，在廣州強(qiáng)烈追求財(cái)富氣氛的影響下，對(duì)直銷(xiāo)想法簡(jiǎn)單，以為它真的是可以使每個(gè)人都成功的事業(yè)！

　　有的是先做“短線(xiàn)”再考慮未來(lái)。這類(lèi)直銷(xiāo)員在廣州比較多。他們一方面擔(dān)心直銷(xiāo)條例帶來(lái)未來(lái)的不確定性，一方面出于生計(jì)的考慮，本著一邊先賺點(diǎn)小錢(qián)一邊慢慢積累人脈的想法，為以后找個(gè)好公司鋪路。他們大多有一定的直銷(xiāo)運(yùn)作能力和人脈，只是生活上有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題才作出此決策。

　　另外一種典型的心態(tài)是等待機(jī)會(huì)，靜觀(guān)其變。在這貪圖眼前利益的直銷(xiāo)環(huán)境下，這部分直銷(xiāo)員成為了少數(shù)人群。他們有較多的直銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，并且具備豐富的理論基礎(chǔ)。

　　另外，不同類(lèi)型的直銷(xiāo)公司，直銷(xiāo)員的心態(tài)也不盡相同。

　　正規(guī)公司直銷(xiāo)員 他們心里并不好過(guò)，飽受非正規(guī)直銷(xiāo)公司的沖擊。所以他們非常關(guān)注直銷(xiāo)行業(yè)的立法問(wèn)題，希望通過(guò)條例的出臺(tái)與政府部門(mén)的嚴(yán)格管理，可以打擊非正規(guī)公司的沖擊，維護(hù)自己公司的發(fā)展空間。

　　筆者和一位正規(guī)公司的高級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商聊天，他在談到自己兩年前擁有團(tuán)隊(duì)將近500人，而近年來(lái)因?yàn)槭艿狡渌�公司的挖角，團(tuán)隊(duì)人數(shù)減少了一半的時(shí)候，眼淚都掉下來(lái)。正因?yàn)檎��?guī)公司直銷(xiāo)員在這一兩年的發(fā)展受到很大約束，所以他們一般對(duì)其他類(lèi)型的公司恨之入骨，而面對(duì)廣州直銷(xiāo)的亂局，也一直有一種不敢說(shuō)出來(lái)的悲情心理。

　　轉(zhuǎn)型公司直銷(xiāo)員 在廣州的轉(zhuǎn)型公司有很多是具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的，畢竟廣州的保健品市場(chǎng)發(fā)展比較早。太陽(yáng)神就是其中的代表。

　　這類(lèi)直銷(xiāo)員們可以說(shuō)是甜在心頭，公司在廣州有多年積累的信譽(yù)，有些更是“老字號(hào)”，這對(duì)于直銷(xiāo)員的發(fā)展非常有利。雖然是轉(zhuǎn)型企業(yè)，但因?yàn)楣�司、產(chǎn)品路人皆知，已經(jīng)能很好地說(shuō)服群眾。他們對(duì)老牌直銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)員的“掉隊(duì)”現(xiàn)象大多抱著“隔岸觀(guān)火”之后“坐享漁人之利”的心態(tài)。

　　灰色公司直銷(xiāo)員 炒作投機(jī)是他們最主要的心態(tài)。因?yàn)楣�司�?shí)力不大，只能靠炒作機(jī)會(huì)來(lái)趁機(jī)撈錢(qián)。這些直銷(xiāo)員并不介意自己做的是不是“灰色公司”，在他們看來(lái)賺錢(qián)才是最重要的，更有瞧不起其他直銷(xiāo)公司賺錢(qián)慢的心理。他們認(rèn)為，“21世紀(jì)賺錢(qián)講求速度兩字”。炒作機(jī)會(huì)時(shí)，當(dāng)有人問(wèn)到合法與否的問(wèn)題時(shí)，他們往往拿出許多公司的“后臺(tái)”，來(lái)說(shuō)明自己做的事業(yè)是安全的。如，老板以前是什么領(lǐng)導(dǎo)人，公司背景很硬等。不過(guò)，話(huà)是這樣說(shuō)，他們心里當(dāng)然明白自己的“事業(yè)”是做不長(zhǎng)久的，只是用來(lái)投機(jī)而已。例如廣州“軍X”和“先X”等公司，網(wǎng)頭做了不到三個(gè)月就跑了，玩的就是“擦邊球”。

　　“老鼠會(huì)” “碩鼠”們從頭到尾都一直認(rèn)為廣州是“老鼠會(huì)”的天下，因?yàn)檫@里可以讓他們很好地一直騙下去。他們利用直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)界定的模糊，更利用外來(lái)人口急需賺錢(qián)卻又信息封閉的特點(diǎn)，騙了許多人的血汗錢(qián)。

　　媒體認(rèn)為這反映了廣州傳銷(xiāo)頭目和火車(chē)站的“賣(mài)豬仔黨”一樣，為了錢(qián)根本不管人死活。業(yè)內(nèi)曾提出拯救傳銷(xiāo)受害者、直銷(xiāo)企業(yè)收編傳銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等口號(hào)，但后來(lái)一位“碩鼠”暗地里告訴記者：“在廣州有哪個(gè)‘老鼠會(huì)’頭目會(huì)這么笨跑去做直銷(xiāo)呢？”這就是廣州的“老鼠”頭目們的真實(shí)想法，他們從來(lái)就是能騙多少是多少，并不擔(dān)心哪天被抓。

　　-管理難度

　　廣州政府在“打傳”方面花了很多功夫，力度一直位于國(guó)內(nèi)前列。例如，2004年的十大“打傳”行動(dòng)，引得業(yè)界的叫好。可惜廣州直(傳)銷(xiāo)的管理有兩大本地特殊的難題。

　　獨(dú)特的城市地理問(wèn)題是直銷(xiāo)市場(chǎng)混亂的溫床。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)引起流動(dòng)人口多，部分直銷(xiāo)員采用“游擊戰(zhàn)”和政府玩“抓迷藏”游戲。以2004年的十大“打傳”案來(lái)說(shuō)，雖有很大的壓制作用，但傳銷(xiāo)勢(shì)力很快就死灰復(fù)燃。至于“老鼠會(huì)”則更經(jīng)常利用廣州四個(gè)縣級(jí)市做掩護(hù)，一到政府打傳的時(shí)候，就往城外暫躲。另外，由于城市規(guī)劃不合理，許多“城中村”變成了藏污納垢的地方，政府難以管理。

　　市政府雖努力，但某些部門(mén)不敢管理。這完全是因?yàn)閺V州是一個(gè)以商業(yè)為主的城市。許多直銷(xiāo)公司(正規(guī)的、灰色的、轉(zhuǎn)營(yíng)的)都有強(qiáng)大的“經(jīng)濟(jì)后臺(tái)”，甚至“政治后臺(tái)”，單一的“打傳辦”或者工商局根本不具備足夠的權(quán)利進(jìn)行管理或處罰。再者，即使政府部門(mén)有這樣的權(quán)利也不敢實(shí)施，因?yàn)檫@些公司特別是那些資金實(shí)力雄厚的外資公司，每年上繳大量的稅收，一旦處罰的話(huà)會(huì)減少稅收，不好向上級(jí)部門(mén)交代。

　　-拯救亂世

　　所幸的是，隨著兩部條例的頒布及實(shí)施，廣州直銷(xiāo)市場(chǎng)的混亂狀況正在逐步好轉(zhuǎn)。

　　一方面，正規(guī)直銷(xiāo)企業(yè)正朝著條例規(guī)定的方向積極整頓，為整個(gè)行業(yè)樹(shù)起了榜樣。而廣州地區(qū)所聚集的一些大型保健品企業(yè)進(jìn)軍直銷(xiāo)業(yè)，憑借它們的知名度以及企業(yè)文化效應(yīng)，必將帶動(dòng)消費(fèi)大眾對(duì)直銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)的重新認(rèn)識(shí)，推進(jìn)整個(gè)直銷(xiāo)市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。

　　另一方面，廣州市相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列關(guān)于加強(qiáng)打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)工作的相關(guān)措施。廣州市公安機(jī)關(guān)集中優(yōu)勢(shì)兵力，積極摸查線(xiàn)索，大力打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)行為，收獲頗豐。

　　另外，廣東省打傳辦組織有關(guān)職能部門(mén)針對(duì)省內(nèi)傳銷(xiāo)勢(shì)力屢見(jiàn)抬頭的情況，研制開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)版“廣東省參與傳銷(xiāo)人員信息庫(kù)”，對(duì)傳銷(xiāo)人員相關(guān)信息、從事傳銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)的相關(guān)信息、傳銷(xiāo)窩點(diǎn)的相關(guān)信息以及傳銷(xiāo)組織的相關(guān)信息進(jìn)行收錄，并已于2005年10月20日在全省正式啟用。

　　不過(guò)，筆者認(rèn)為，直銷(xiāo)亂局并不只是廣州地區(qū)的問(wèn)題，直銷(xiāo)之亂在全國(guó)范圍內(nèi)都存在，落實(shí)到根本，就是人的心態(tài)問(wèn)題。而兩部直銷(xiāo)條例的實(shí)施，給內(nèi)地直銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也增設(shè)了難關(guān)。要使直銷(xiāo)業(yè)在內(nèi)地真正步入正軌，需要每個(gè)從業(yè)者的努力！