申請牌照息事寧人直銷企業暗吃“啞巴虧”

常言道“樹大招風”，直銷企業也不例外，即使自身并不強大也會招惹一些不明不白之“風”。
　　由于直銷剛剛立法，直銷企業身份尚未確定，直銷行業協會、聯盟等維護企業權益的組織尚未健全，導致直銷行業維權較難。面臨諸如惡意退貨、高額索賠、不正當競爭等情況時，企業在申請牌照的敏感時節選擇了“息事寧人”，“吃啞巴虧”等被動消極作法，甚至是“明明白白”接受他人“侵權”，給一些侵權者留下可乘之機。
　　被冒名傳銷“美麗佳人”很受傷
　　近日，一條有關“美麗佳人”傳銷頭目被捕的消息被媒體披露后，面對自己被人冒名從事傳銷活動，被冒名公司一負責人在接受本報采訪時稱“我們也是受害者”。長期以來，一個打著“美麗佳人”直銷企業旗號的非法傳銷組織，短短幾年就擴展成一個遍及七省、參與人員達十余萬人的傳銷網絡。侵權行為不僅讓公司產品的信譽度降低，而且使公司在社會公眾中產生負面影響，對公司申請直銷經營許可產生負面影響。這名負責人很感謝政府和相關職能部門查明真相：直銷企業當前需要有人來維護合法權益。
　　惡意索賠消費者獅子大開口
　　因為使用產品導致皮膚過敏，一些眼睛一閉，大嘴一張“賠我10萬元，否則就要……”面對如此使用者，身為美國某著名直銷企業中國有限公司成都分公司負責人的黃小姐顯得很無辜:“這種漫天要價的人最難打整，我們公司和專賣店就遭遇幾盤了。”
　　黃說，1月17日，一名女士突然闖進公司大吵大鬧，身后還跟著電視臺的攝像機。她說用了公司產品后將皮膚弄壞了，并一口咬定產品存在質量問題，以自己的形象受損為由提出“10萬元的精神損害費”，并威脅不賠就要讓電視臺曝光。
　　“目前，各家企業都在爭取直銷牌照申請，我們公司從上到下都在防遺堵漏，害怕出現任何問題影響公司申請牌照工作。”黃小姐稱，后經過協調，公司本著“息事寧人”的態度，不僅負責了她的后期治療費用120元，還另外支付了5000元費用。
　　專家觀點低調勿吃“啞巴虧”
　　四川省消委會相關負責人一針見血地指出：合法經營企業發生消費糾紛后應依法解決，該履行賠付責任時才履行，不該履行的決不能“息事寧人”，特別是對那些別有用心高額索賠的人，其行為本身就應該受到質疑，省消委會歷來對這種惡意消費投訴索賠不支持，相關企業
　　也不應該以妥協的辦法“默認”，這不僅喪失自己的權益，而且給不法分子留下可乘之機。
　　記者在采訪中了解到，借產品質量問題、假冒偽劣、企業糾紛等名義，找企業麻煩的事件不在個別，一些分公司或專賣店一方面害怕影響公司申牌工作，一方面擔心對方報復。在處理這些問題時大都選擇了“低調”、“息事寧人”等做法，這不僅折射出企業的無奈，也反映一些企業的無知和軟弱。盡管目前沒有取得直銷經營許可證，但許多企業都是有科研實力、技術保障、有生產加工條件和售后服務保障的合法企業。企業自身身份和行為合法，出現問題首先通過相關部門依法申訴舉報，對侵權行為應果敢維權，而不應一概“息事寧人”，否則只會助長歪風邪氣。