▲3·15《中國消費者報》特刊刊文

 

　　在國家“健康中國”戰略藍圖全面鋪開、消費者對品質生活追求日益升級的新時代，企業的價值不僅在于創造商業成就，更在于其如何以堅實的行動，守護萬千家庭的健康信任，參與并推動社會的和諧進步。

　　東方藥林以“守正創新，開放共享”為內核，將“品質的深度、服務的溫度、責任的厚度”熔鑄為企業發展的三大基石，在高質量發展的時代命題下，書寫著一份關于信任與守護的東方答卷。

 

　　筑牢根基：

　　以產業鏈閉環，構建從源頭到舌尖的信任

　　對品質的嚴苛追求，是東方藥林贏得信任的起點，更是其不可逾越的生命線。企業深諳，真正的品質源于自然，成于匠心，固于體系。

　　為此，東方藥林構建了一張縱貫南北的“源頭地圖”：從新疆喀什的荒漠肉蓯蓉、甘肅的黃金亞麻籽，到海南的火山石斛……八大核心產業基地如星辰般布局于我國各具特色的生態產區。每一處基地，都是對道地原料的溯源與守護，通過標準化、可追溯的種植管理體系，確保從田間地頭的第一顆種子，就浸染著安全的基因。

　　這僅僅是品質長征的第一步。東方藥林在廣州、菏澤、武漢、南京等地設立五大研發中心，形成強大的產學研矩陣。從基礎研究到應用轉化，從傳統智慧到現代科技，這里是將自然精華轉化為符合高標準要求的健康產品。

 

 

　　為確保從源頭到終端的每一個環節都經得起檢驗，東方藥林全面貫徹監管要求，建立了供應鏈中心“5C合規管理體系”：在全鏈可控方面，關鍵原料實現“一物一碼”雙向追溯；在研發可信層面，所有產品研發遵循科學嚴謹的原則，產品相關標識和宣稱均嚴格符合國家法律法規的要求，并基于充分的科學依據；在生產可溯環節，生產過程關鍵參數實時數字化監控，實現生產批次全流程追溯；在流通透明領域，應用區塊鏈技術實現全鏈路流向追蹤，確保每個產品路徑清晰實時可見。

　　一條覆蓋“種源篩選—生態種植—科研精萃—智能制造—全程追溯”的完整品質閉環已然形成，為消費者建立起一套嚴謹、透明、可驗證的品質保障體系。

 

　　傳遞溫度

　　重塑“最后一公里”的健康陪伴

　　卓越的產品需要通過溫暖、專業的服務才能真正實現其價值。2026年1月，東方藥林正式發布“OMF社區健康戰略”，標志著企業從產品銷售到健康生活方式倡導的戰略深化。這不僅是商業模式的創新，更是對“以人為中心”的服務理念的深刻踐行，是一場關于健康服務的深度重構：

　　在“人的連接”層面，企業依托內部系統培訓，打造更多兼具專業能力與人文關懷并重的服務團隊。他們不僅具備專業知識，更懷揣服務熱忱，是社區居民身邊可信賴的伙伴。通過面對面的交流，將專業關懷融入居民的日常生活。

　　在“店的煥新”方面，東方藥林將傳統服務網點升級為“社區健康驛站”。這些驛站提供健康知識分享、產品體驗、社群交流等服務，成為社區中的“健康會客廳”。它們扎根社區，通過定期舉辦健康講座、生活方式指導等活動，構建了覆蓋“最后一公里”的健康服務網絡，讓專業的健康支持變得觸手可及。

 

 

　　在“社區的深耕”上，企業創新性地以家庭飲水為切入點，通過智能設備和科學服務，將健康關懷自然融入日常生活，并延伸至家庭健康管理的多維度場景。這種以家庭日常飲水為切入點，逐步延伸至生活方式優化的服務模式，讓健康關懷變得具體、可觸及、可持續。

　　通過構建這樣一個有溫度、可觸及、可持續的社區服務網絡，東方藥林正在重新定義服務的邊界——在這個體系中，專業、溫度與便利達到有機結合，力求讓服務更好地融入人們的日常生活。

 

　　踐行厚度

　　以產業向善的長期主義，標注責任坐標

　　東方藥林始終秉持“商業向善”的核心價值觀，堅信企業的價值不僅在于經濟效益，更在于其創造的社會福祉。在推進高質量發展過程中，企業將社會責任全面融入發展戰略，通過一系列扎實舉措，在健康公益、生態保護、文化傳承等多個領域持續發力。

　　2026年初，企業向中國醫藥衛生事業發展基金會捐贈300萬元款物，專項用于支持基層醫療能力建設和健康科普工作，以切實行動助力“健康中國”戰略落地、促進公共服務均等化。

 

 

　　在新疆喀什，千畝肉蓯蓉產業基地的建設與“東方希望林”公益植樹工程同步推進。2025年10月，東方藥林董事長何濤親自帶領志愿者團隊遠赴麥蓋提縣，在塔克拉瑪干沙漠邊緣參與植樹活動，栽下象征生命與希望的沙棗樹苗，正式啟動“愛心滿絲路情定麥蓋提”OMF守護邊疆公益植樹工程。該工程已建立起長效機制，東方藥林承諾每年3月、10月定期組織人員走進喀什，持續參與荒漠化治理工作。

 

 

　　在與麥蓋提縣政府達成戰略合作的基礎上，東方藥林簽約落地1000畝產業基地。這一合作探索出了一條“產業+公益”的創新模式：通過企業、政府、當地社區三方聯動，將產業發展與生態修復有機結合，為當地創造就業機會，改善生態環境，實現了經濟效益、生態效益與社會效益的有機統一。

　　在企業內部，東方藥林將中華優秀傳統文化融入管理實踐，為員工父母設立“孝親福利”，每年發放專項補貼并組織探訪活動，將孝道文化轉化為具體的制度關懷。同時，企業倡導“家文化”，構建和諧、互助的組織氛圍，這些舉措不僅提升了員工的幸福感和忠誠度，也為社會弘揚傳統美德貢獻了企業力量。

 

　　共赴未來

　　在時代的浪潮中，做堅定的長期主義者

　　從一滴水的初心到一片海的蔚然，從一棵樹的堅守到一個社區的微笑，東方藥林正以品質為錨、服務為帆、責任為舵，在健康產業的深海中穩健航行。

　　面向未來，藍圖已然繪就：持續深耕八大基地，強化從源頭到舌尖的全產業鏈掌控力；加速“人店社區”網絡布局，讓有溫度的健康服務覆蓋更廣闊的家庭；堅定走“產業向善”之路，讓每一份商業成功都與社會價值的創造同頻共振。

　　在助力美好生活的偉大征程中，東方藥林愿以持續的創新、不變的誠意和堅定的擔當，與時代同行，與消費者同心，共同筑牢品質與信任的根基，為實現“健康中國”的宏偉愿景，貢獻一個民族企業的堅實力量。