▲3·15《中國消費者報》特刊刊文

 

　　在國家“健康中國”戰(zhàn)略藍圖全面鋪開、消費者對品質(zhì)生活追求日益升級的新時代，企業(yè)的價值不僅在于創(chuàng)造商業(yè)成就，更在于其如何以堅實的行動，守護萬千家庭的健康信任，參與并推動社會的和諧進步。

　　東方藥林以“守正創(chuàng)新，開放共享”為內(nèi)核，將“品質(zhì)的深度、服務(wù)的溫度、責(zé)任的厚度”熔鑄為企業(yè)發(fā)展的三大基石，在高質(zhì)量發(fā)展的時代命題下，書寫著一份關(guān)于信任與守護的東方答卷。

 

　　筑牢根基：

　　以產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，構(gòu)建從源頭到舌尖的信任

　　對品質(zhì)的嚴(yán)苛追求，是東方藥林贏得信任的起點，更是其不可逾越的生命線。企業(yè)深諳，真正的品質(zhì)源于自然，成于匠心，固于體系。

　　為此，東方藥林構(gòu)建了一張縱貫?zāi)媳钡?ldquo;源頭地圖”：從新疆喀什的荒漠肉蓯蓉、甘肅的黃金亞麻籽，到海南的火山石斛……八大核心產(chǎn)業(yè)基地如星辰般布局于我國各具特色的生態(tài)產(chǎn)區(qū)。每一處基地，都是對道地原料的溯源與守護，通過標(biāo)準(zhǔn)化、可追溯的種植管理體系，確保從田間地頭的第一顆種子，就浸染著安全的基因。

　　這僅僅是品質(zhì)長征的第一步。東方藥林在廣州、菏澤、武漢、南京等地設(shè)立五大研發(fā)中心，形成強大的產(chǎn)學(xué)研矩陣。從基礎(chǔ)研究到應(yīng)用轉(zhuǎn)化，從傳統(tǒng)智慧到現(xiàn)代科技，這里是將自然精華轉(zhuǎn)化為符合高標(biāo)準(zhǔn)要求的健康產(chǎn)品。

 

 

　　為確保從源頭到終端的每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)得起檢驗，東方藥林全面貫徹監(jiān)管要求，建立了供應(yīng)鏈中心“5C合規(guī)管理體系”：在全鏈可控方面，關(guān)鍵原料實現(xiàn)“一物一碼”雙向追溯；在研發(fā)可信層面，所有產(chǎn)品研發(fā)遵循科學(xué)嚴(yán)謹?shù)脑瓌t，產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)識和宣稱均嚴(yán)格符合國家法律法規(guī)的要求，并基于充分的科學(xué)依據(jù)；在生產(chǎn)可溯環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程關(guān)鍵參數(shù)實時數(shù)字化監(jiān)控，實現(xiàn)生產(chǎn)批次全流程追溯；在流通透明領(lǐng)域，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)全鏈路流向追蹤，確保每個產(chǎn)品路徑清晰實時可見。

　　一條覆蓋“種源篩選—生態(tài)種植—科研精萃—智能制造—全程追溯”的完整品質(zhì)閉環(huán)已然形成，為消費者建立起一套嚴(yán)謹、透明、可驗證的品質(zhì)保障體系。

 

　　傳遞溫度

　　重塑“最后一公里”的健康陪伴

　　卓越的產(chǎn)品需要通過溫暖、專業(yè)的服務(wù)才能真正實現(xiàn)其價值。2026年1月，東方藥林正式發(fā)布“OMF社區(qū)健康戰(zhàn)略”，標(biāo)志著企業(yè)從產(chǎn)品銷售到健康生活方式倡導(dǎo)的戰(zhàn)略深化。這不僅是商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是對“以人為中心”的服務(wù)理念的深刻踐行，是一場關(guān)于健康服務(wù)的深度重構(gòu)：

　　在“人的連接”層面，企業(yè)依托內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)，打造更多兼具專業(yè)能力與人文關(guān)懷并重的服務(wù)團隊。他們不僅具備專業(yè)知識，更懷揣服務(wù)熱忱，是社區(qū)居民身邊可信賴的伙伴。通過面對面的交流，將專業(yè)關(guān)懷融入居民的日常生活。

　　在“店的煥新”方面，東方藥林將傳統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點升級為“社區(qū)健康驛站”。這些驛站提供健康知識分享、產(chǎn)品體驗、社群交流等服務(wù)，成為社區(qū)中的“健康會客廳”。它們扎根社區(qū)，通過定期舉辦健康講座、生活方式指導(dǎo)等活動，構(gòu)建了覆蓋“最后一公里”的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓專業(yè)的健康支持變得觸手可及。

 

 

　　在“社區(qū)的深耕”上，企業(yè)創(chuàng)新性地以家庭飲水為切入點，通過智能設(shè)備和科學(xué)服務(wù)，將健康關(guān)懷自然融入日常生活，并延伸至家庭健康管理的多維度場景。這種以家庭日常飲水為切入點，逐步延伸至生活方式優(yōu)化的服務(wù)模式，讓健康關(guān)懷變得具體、可觸及、可持續(xù)。

　　通過構(gòu)建這樣一個有溫度、可觸及、可持續(xù)的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，東方藥林正在重新定義服務(wù)的邊界——在這個體系中，專業(yè)、溫度與便利達到有機結(jié)合，力求讓服務(wù)更好地融入人們的日常生活。

 

　　踐行厚度

　　以產(chǎn)業(yè)向善的長期主義，標(biāo)注責(zé)任坐標(biāo)

　　東方藥林始終秉持“商業(yè)向善”的核心價值觀，堅信企業(yè)的價值不僅在于經(jīng)濟效益，更在于其創(chuàng)造的社會福祉。在推進高質(zhì)量發(fā)展過程中，企業(yè)將社會責(zé)任全面融入發(fā)展戰(zhàn)略，通過一系列扎實舉措，在健康公益、生態(tài)保護、文化傳承等多個領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。

　　2026年初，企業(yè)向中國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會捐贈300萬元款物，專項用于支持基層醫(yī)療能力建設(shè)和健康科普工作，以切實行動助力“健康中國”戰(zhàn)略落地、促進公共服務(wù)均等化。

 

 

　　在新疆喀什，千畝肉蓯蓉產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)與“東方希望林”公益植樹工程同步推進。2025年10月，東方藥林董事長何濤親自帶領(lǐng)志愿者團隊遠赴麥蓋提縣，在塔克拉瑪干沙漠邊緣參與植樹活動，栽下象征生命與希望的沙棗樹苗，正式啟動“愛心滿絲路情定麥蓋提”OMF守護邊疆公益植樹工程。該工程已建立起長效機制，東方藥林承諾每年3月、10月定期組織人員走進喀什，持續(xù)參與荒漠化治理工作。

 

 

　　在與麥蓋提縣政府達成戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上，東方藥林簽約落地1000畝產(chǎn)業(yè)基地。這一合作探索出了一條“產(chǎn)業(yè)+公益”的創(chuàng)新模式：通過企業(yè)、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)三方聯(lián)動，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展與生態(tài)修復(fù)有機結(jié)合，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機會，改善生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、生態(tài)效益與社會效益的有機統(tǒng)一。

　　在企業(yè)內(nèi)部，東方藥林將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入管理實踐，為員工父母設(shè)立“孝親福利”，每年發(fā)放專項補貼并組織探訪活動，將孝道文化轉(zhuǎn)化為具體的制度關(guān)懷。同時，企業(yè)倡導(dǎo)“家文化”，構(gòu)建和諧、互助的組織氛圍，這些舉措不僅提升了員工的幸福感和忠誠度，也為社會弘揚傳統(tǒng)美德貢獻了企業(yè)力量。

 

　　共赴未來

　　在時代的浪潮中，做堅定的長期主義者

　　從一滴水的初心到一片海的蔚然，從一棵樹的堅守到一個社區(qū)的微笑，東方藥林正以品質(zhì)為錨、服務(wù)為帆、責(zé)任為舵，在健康產(chǎn)業(yè)的深海中穩(wěn)健航行。

　　面向未來，藍圖已然繪就：持續(xù)深耕八大基地，強化從源頭到舌尖的全產(chǎn)業(yè)鏈掌控力；加速“人店社區(qū)”網(wǎng)絡(luò)布局，讓有溫度的健康服務(wù)覆蓋更廣闊的家庭；堅定走“產(chǎn)業(yè)向善”之路，讓每一份商業(yè)成功都與社會價值的創(chuàng)造同頻共振。

　　在助力美好生活的偉大征程中，東方藥林愿以持續(xù)的創(chuàng)新、不變的誠意和堅定的擔(dān)當(dāng)，與時代同行，與消費者同心，共同筑牢品質(zhì)與信任的根基，為實現(xiàn)“健康中國”的宏偉愿景，貢獻一個民族企業(yè)的堅實力量。