納米精靈客服自上線以來，以其善解人意的服務(wù)為廣大伙伴帶來了便捷與安心，讓溝通咨詢更有溫度，更加人性化，在提高服務(wù)效率的同時，加深了與伙伴的聯(lián)系。

　　在不知不覺中，納米精靈客服已服務(wù)7萬多人次，已回答10萬多個問題，準確率在89.98%。納米精靈客服不僅服務(wù)能力棒棒噠，而且不斷更新智慧寶庫，力求完美。

 

　　貼心事業(yè)小秘書

　　講產(chǎn)品。咨詢產(chǎn)品信息，智能精靈客服會將產(chǎn)品的成分、功效、功能介紹，全面細致地從頭講到尾，讓伙伴快速了解產(chǎn)品，更好地做好復制工作，助力市場開拓！

 

 

　　有視頻。在<安然云服務(wù)>公眾號輸入“口噴介紹視頻”，便可立即觀看相關(guān)的產(chǎn)品視頻介紹！目前小精靈已經(jīng)收錄了口噴介紹視頻、套服介紹視頻、護手霜介紹視頻、柔嫩按摩霜介紹視頻、滋潤定型泡沫介紹視頻等，全系列產(chǎn)品介紹視頻正在陸續(xù)上線中，敬請期待！

 

 

　　說用法。安然產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，功效那么多，怎樣恰到好處地發(fā)揮產(chǎn)品的用途呢？咨詢小精靈也是妥妥的靠譜！隨時隨處掌握專業(yè)知識。

 

 

　　查真?zhèn)巍Ｔ?lt;安然云服務(wù)>公眾號下方的“產(chǎn)品查詢”，可以讓您清楚的核對您手中寶貝的各類信息，以及防偽查詢，輸入訂貨時預(yù)留的手機號碼，點擊“提交”，寶貝的來龍去脈即可清晰呈現(xiàn)。

 

 

　　陪閑聊。甚至沒事的時候，也可以盡情來撩小精靈，無聊的時候接受調(diào)戲，難過的時候給您逗樂，隨時等待您的召喚，簡直不能再貼心！

 

 

　　業(yè)務(wù)專家，高品質(zhì)服務(wù)

　　在會員系統(tǒng)的快捷服務(wù)中有伙伴們經(jīng)常用到的查詢旅游積分、物流、分公司、促銷活動、公司酒店、產(chǎn)品等等多個信息模塊，輕輕一點，想知道的都有。例如， 點擊“返貨信息”，那么近期關(guān)于您的所有返貨單便一目了然，您可以對處理進程了如指掌，不再只有苦苦等待。

 

 

　　在<安然云服務(wù)>公眾號，高品質(zhì)服務(wù)同樣有。

 

　　輸入訂單號，即可顯示快遞單號，然后點擊快遞單號，就能查詢到物流跟蹤信息啦~

 

 

　　輸入“我的優(yōu)惠券”，及時查詢優(yōu)惠券余額，防止優(yōu)惠券忘記使用。

 

 

　　輸入“旅游積分查詢”，隨時找小精靈查查自己的旅游積分吧，世界那么大，安然帶你看世界。

 

 

　　輸入“產(chǎn)品名稱+尺寸表”，便可以快速精準的為您提供各型號的尺寸信息，讓你輕松完成選號過程，不用再對著量尺無奈發(fā)呆了！

 

 

　　輸入“免運費”，便可以將運費包郵技巧告知您！

 

　　對于智能小精靈客服來說，其“善解人意”的重要前提就是系統(tǒng)對于伙伴問題的準確理解，不僅是理解伙伴說的每個詞、而是能根據(jù)上下文理解語義、并能與伙伴進行自然的多輪交流，這是安然智能客服“智能化”程度的重要表現(xiàn)。

　　2017年安然上線多項智能系統(tǒng)，不斷加強內(nèi)功建設(shè)，加速邁向大智能2.0時代！