康美藥業(yè)質(zhì)量總監(jiān)姜濤（前排左二）代表公司上臺(tái)接受表彰

 

　　12月27日，由廣東省質(zhì)量協(xié)會(huì)、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省婦聯(lián)、省科協(xié)等單位聯(lián)合評選的“2016年廣東省用戶滿意服務(wù)明星”揭曉，康美藥業(yè)榮獲“2016廣東省用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”和“廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組”兩項(xiàng)殊榮。

　　據(jù)了解，“2016年廣東省用戶滿意服務(wù)明星”評選，主要依據(jù)是用戶（顧客）評價(jià)，由第三方機(jī)構(gòu)對申報(bào)企業(yè)的服務(wù)對象進(jìn)行滿意度測評，并由廣東省用戶滿意服務(wù)明星辦公室對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評價(jià)抽查，最終以顧客滿意度高的企業(yè)獲得。

　　同時(shí)，康美智慧藥房被評為“2016廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組”，他們利用互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)診療流程，對傳統(tǒng)就醫(yī)取藥模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，服務(wù)全過程可追溯。通過與各大醫(yī)院、社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的HIS系統(tǒng)對接獲取電子處方，進(jìn)行專業(yè)的處方審核，為廣大患者提供藥品調(diào)劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等一站式綜合藥事服務(wù)，做到了方便、快捷、安全和貼心服務(wù)，提高了患者就醫(yī)體驗(yàn)的滿意度。