直銷銀行試水“場(chǎng)景化金融”
發(fā)布: 2015-06-23 11:06:04 作者: 薛亮 來源: 金融時(shí)報(bào)
直銷銀行的熱潮還在繼續(xù)。然而,在“大量上馬”的同時(shí),直銷銀行的同質(zhì)化問題已經(jīng)初步凸顯。直銷銀行在銀行互聯(lián)網(wǎng)化革命中到底應(yīng)該扮演什么樣的角色?平安銀行給出的答案是——做場(chǎng)景化金融的“連接器”。
6月17日,平安銀行與去哪兒網(wǎng)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。平安銀行將通過其直銷銀行——平安橙子與去哪兒網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)接,為去哪兒網(wǎng)用戶提供余額理財(cái)、貸款業(yè)務(wù)、特色服務(wù)接入及聯(lián)合推廣等金融產(chǎn)品和服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)金融+旅游模式,構(gòu)建場(chǎng)景化金融,讓旅行資金與理財(cái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫銜接。
旅游預(yù)付費(fèi)用“不睡覺”
王小姐提前半年就在去哪兒網(wǎng)搶購了一張飛往巴黎的特價(jià)機(jī)票,然而更大的驚喜正等待著她,她所支付的資金在實(shí)際消費(fèi)發(fā)生之前可轉(zhuǎn)化為平安銀行的貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品,享受高于活期存款數(shù)倍的理財(cái)收益,從此預(yù)付的機(jī)票、酒店費(fèi)用“不再睡覺”,真正實(shí)現(xiàn)了邊旅游邊賺錢,消費(fèi)和理財(cái)兩不誤。這正是平安銀行與去哪兒網(wǎng)正在著力構(gòu)建的場(chǎng)景化金融——即在特定場(chǎng)景內(nèi),針對(duì)目標(biāo)客群的金融消費(fèi)閉環(huán)。
為實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)用“不睡覺”,平安橙子將為去哪兒網(wǎng)的激活下載用戶提供余額理財(cái)產(chǎn)品。初期以貨幣基金產(chǎn)品為主。記者了解到,平安橙子和去哪兒網(wǎng)聯(lián)手推出的第一款貨幣基金是鵬華安盈寶貨幣基金,“在活動(dòng)期間即6月25日起3個(gè)月內(nèi),其年化收益率超過市面平均貨幣基金收益率的5%,最高可超10%的年化收益率”,該基金將在去哪兒網(wǎng)的自有金融理財(cái)平臺(tái)趣游寶中售賣。
接下來,雙方還將嘗試將客戶的旅行資金與金融理財(cái)產(chǎn)品打通。平安銀行副行長蔡麗鳳在簽約儀式上表示,此次雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議對(duì)于客戶、雙方企業(yè)以及行業(yè)發(fā)展都具有重要價(jià)值和意義。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)通過渠道、數(shù)據(jù)和技術(shù)上的跨界合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),能夠?yàn)榭蛻籼峁└晟频慕鹑诜⻊?wù)生態(tài)。此外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社交媒體的發(fā)展,客戶的生活習(xí)慣和消費(fèi)需求日益碎片化,專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)正在努力構(gòu)筑場(chǎng)景化的服務(wù)幫助客戶整合需求。
為使金融創(chuàng)新更“接地氣”,平安橙子(直通銀行)攜手去哪兒網(wǎng)來到北京大學(xué),在學(xué)校招募校園“產(chǎn)品經(jīng)理”、“推廣大使”和“金融專家”,讓學(xué)生深度參與互聯(lián)網(wǎng)銀行的創(chuàng)新和實(shí)踐。同時(shí),平安橙子還與去哪兒網(wǎng)聯(lián)合招募“時(shí)尚玩‘賺’達(dá)人”,受聘學(xué)生可獲得一筆可觀的旅行理財(cái)基金,邊旅游邊理財(cái),同步分享旅行日記和理財(cái)心得,在豐富閱歷的同時(shí)積累金融經(jīng)驗(yàn)。
構(gòu)建場(chǎng)景化金融服務(wù)生態(tài)
據(jù)了解,平安橙子于2014年11月正式上市,截至目前客戶人數(shù)已突破80萬,其中25歲至40歲的年輕客戶占到總客戶的70%以上。平安橙子定位于“年輕人的銀行”,主打“簡單、好玩、賺錢”的價(jià)值主張,針對(duì)年輕客戶的生命周期特點(diǎn)和需求,可快速在線開立賬戶,已推出包括存款、貨幣基金、銀行理財(cái)、黃金和基金等多種類金融產(chǎn)品和“智能記賬”、“夢(mèng)想賬戶”等業(yè)界首推的功能。此次與去哪兒網(wǎng)合作以及共同開展校園活動(dòng),雙方達(dá)成的共識(shí)是年輕客群在旅行、金融及社交等方面不僅具有剛需,并且需要模式和技術(shù)上的創(chuàng)新構(gòu)建場(chǎng)景化服務(wù),讓客戶能夠通過簡單的操作和流暢的體驗(yàn),邊玩邊賺,使消費(fèi)也能掙錢,讓理財(cái)更加好玩。
平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部總裁鮑海潔介紹,平安橙子是平安互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局下的一顆新“橙”果,誕生之初就擔(dān)當(dāng)起推動(dòng)金融創(chuàng)新和客戶遷徙的重任。她表示,傳統(tǒng)銀行的發(fā)展面臨三大挑戰(zhàn),總結(jié)為3C:首先是以客戶為中心(Customer),由產(chǎn)品和渠道為中心需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行模⑶覐?qiáng)調(diào)極致體驗(yàn);其次是社群營銷(Community),隨著社交媒體等技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字原住民的崛起,年輕一族的生活體現(xiàn)為明顯的社群化特征;最后是場(chǎng)景化金融(Context),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端等使得生活日益多屏化、碎片化,金融服務(wù)隨之也需要場(chǎng)景化。
為應(yīng)對(duì)這三大趨勢(shì),平安橙子即將推出升級(jí)版“橙子2.0”,基于對(duì)年輕人金融需求和消費(fèi)習(xí)慣更為深入的洞察,全方位升級(jí)體驗(yàn)。“平安橙子將會(huì)以更加開放的心態(tài)和跨界的思維與不同行業(yè)實(shí)現(xiàn)連接,融入到客戶具體生活和消費(fèi)場(chǎng)景,共同構(gòu)建圍繞年輕人的‘橙子+’金融服務(wù)生態(tài)。”鮑海潔說。
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