近日，有消息稱(chēng)，化妝品直銷(xiāo)巨頭雅芳公司已在一次內(nèi)部賄賂調(diào)查中將四名高管停職，其中包括中國(guó)區(qū)總裁高壽康等三名中國(guó)區(qū)高管。記者致電雅芳(中國(guó))有限公司，其公關(guān)人員稱(chēng)，除了一份雅芳全球企業(yè)傳訊部副總裁發(fā)布的聲明外，暫無(wú)任何消息可透露。該聲明中稱(chēng)：“基于該項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查，四位員工被要求在結(jié)果出來(lái)前進(jìn)行行政休職。”“我們相信這項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查的啟動(dòng)對(duì)于一家信守商業(yè)道德的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)正確的舉措。正如我們此前說(shuō)過(guò)的，該調(diào)查仍在進(jìn)行當(dāng)中并且到目前為止尚未有最終結(jié)果。”

　　從2008年6月開(kāi)始的雅芳“賄賂門(mén)”至今尚未平息，而雅芳在中國(guó)區(qū)2009年第四季度營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)8%的下降，利潤(rùn)降幅達(dá)到16%，已被擠出國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)前三甲。雅芳的中國(guó)模式再次引起爭(zhēng)議。

　　“好孩子”的尷尬

　　雅芳中國(guó)區(qū)總裁高壽康在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者專(zhuān)訪時(shí)曾說(shuō)：“雅芳要幫助國(guó)家守住政策大門(mén)，不然就沒(méi)有資格進(jìn)入中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)。”

　　中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)多年來(lái)風(fēng)云變幻，而雅芳始終都把握住了政策風(fēng)向。

　　1990年，雅芳成為首家正式進(jìn)入中國(guó)的外資直銷(xiāo)企業(yè)。2005年4月，雅芳被選為中國(guó)惟一直銷(xiāo)試點(diǎn)企業(yè)。2006年2月，雅芳拿到了中國(guó)首張直銷(xiāo)牌照。

　　因此，雅芳也獲得了“好孩子”的美譽(yù)。多位專(zhuān)家表示，從當(dāng)初首獲直銷(xiāo)牌照，到如今卷入“賄賂門(mén)”，不能不讓人產(chǎn)生某種聯(lián)想。

　　而雅芳成長(zhǎng)為“好孩子”的過(guò)程伴隨著游說(shuō)政府推廣單層次直銷(xiāo)模式，這一舉動(dòng)曾一度在業(yè)內(nèi)“一石激起千層浪”。如今，雅芳“賄賂門(mén)”再次將直銷(xiāo)行業(yè)立法時(shí)的爭(zhēng)議問(wèn)題牽出水面。

　　資料顯示，在中國(guó)按照入世承諾解除1998年頒布的行業(yè)禁令時(shí)，雅芳在游說(shuō)政府推廣單層次直銷(xiāo)模式上表現(xiàn)積極；2005年9月《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷(xiāo)條例》的出臺(tái)，使多層次直銷(xiāo)被列為非法傳銷(xiāo)。

　　有評(píng)論稱(chēng)：“雅芳對(duì)直銷(xiāo)立法影響的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是對(duì)的，既把安利的業(yè)績(jī)‘拉下來(lái)’，又可以博得中國(guó)政府好孩子的美譽(yù)，待將來(lái)時(shí)機(jī)成熟再同安利一道爭(zhēng)取多層次直銷(xiāo)的合法地位。”

　　“事實(shí)上，很多直銷(xiāo)企業(yè)在拿到牌照后還是以多層次方式運(yùn)作，只是披上了一件合法的外衣，這已成為行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。”北京商業(yè)管理干部學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)研究所所長(zhǎng)、知名直銷(xiāo)業(yè)專(zhuān)家王義對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》表示，如今國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)業(yè)的準(zhǔn)入條件與企業(yè)市場(chǎng)實(shí)踐存在一定出入，雅芳當(dāng)年所主張的單層次直銷(xiāo)模式多少把行業(yè)規(guī)則的最后確立給帶歪了。

　　而雅芳“直銷(xiāo)員加專(zhuān)賣(mài)店”的單層次直銷(xiāo)系統(tǒng)卻在日后遇到了麻煩。

　　2009年6月，黑龍江、武漢相繼爆出雅芳專(zhuān)賣(mài)店店主們?yōu)榇罅慷诜e、退貨無(wú)門(mén)而發(fā)愁的事件。原因是雅芳公司的直銷(xiāo)員和專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)沖突，搶食同一市場(chǎng)份額，相互砸價(jià)，造成貨物積壓。哈爾濱市工商局在檢查中還認(rèn)為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷(xiāo)。

　　“雅芳當(dāng)年因?yàn)檎�策限制，開(kāi)設(shè)了大量專(zhuān)賣(mài)店，但它本身屬于直銷(xiāo)企業(yè)，后來(lái)又大力培養(yǎng)直銷(xiāo)員。這種模式在操作中很容易亂套。”王義認(rèn)為，雅芳專(zhuān)賣(mài)店既不符合直銷(xiāo)，也不屬于特許經(jīng)營(yíng)，還與直銷(xiāo)員自相矛盾，不能不說(shuō)是個(gè)怪現(xiàn)象。

　　化妝品行銷(xiāo)顧問(wèn)劉丹棟對(duì)記者表示，雅芳模式中的單層計(jì)酬方式、25%的資金比率、保證金等成為了直銷(xiāo)企業(yè)的參照，這種直銷(xiāo)模式在中國(guó)有成功的機(jī)會(huì)，但不一定是百分之百符合中國(guó)國(guó)情。“根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況，中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)可能存在單層、多層結(jié)合并創(chuàng)新的一種新模式。” 

　　業(yè)績(jī)被拖累

　　就在雅芳忙于應(yīng)對(duì)賄賂門(mén)、退貨門(mén)等事件時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐卻在加快。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，安利2009年度在中國(guó)市場(chǎng)依然遙遙領(lǐng)先，銷(xiāo)售額突破200億元，增幅超過(guò)13%。此前，安利還高調(diào)宣布將在中國(guó)進(jìn)行第8次增資擴(kuò)產(chǎn)，斥資1500萬(wàn)美元建設(shè)空氣凈化器生產(chǎn)線。完美與玫琳凱則坐上了直銷(xiāo)市場(chǎng)的第二與第三把交椅，2009年銷(xiāo)售額分別突破70億元和50億元。

　　而雅芳在中國(guó)區(qū)2009年第四季度營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)8%的下降，利潤(rùn)降幅達(dá)到16%。

　　王義表示，金融危機(jī)后，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的分化趨勢(shì)日趨明顯，屬于國(guó)際一線公司的雅芳卻在中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)不盡如人意，市場(chǎng)壓力應(yīng)該不小。

　　雅芳在今年4月13日的聲明中表示，雅芳將繼續(xù)其對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾，并視其為擁有長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)遇的市場(chǎng)。“我們也將保持對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入，以我們近期公布的計(jì)劃為例，我們將在2010年于上海成立一個(gè)全新的區(qū)域研發(fā)中心。”

　　“雅芳一直堅(jiān)持的以最高檔的質(zhì)量、最合理的價(jià)錢(qián)、最快的速度將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的品牌效應(yīng)，會(huì)隨其賄賂風(fēng)波打折扣。”劉丹棟坦言，這種負(fù)面影響將在目前直銷(xiāo)化妝品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的背景下被放大。

　　品牌研究專(zhuān)家王新業(yè)告訴記者，目前雅芳更需要著力穩(wěn)定直銷(xiāo)隊(duì)伍的軍心。“在一定程度上說(shuō)，直銷(xiāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)員就等同于消費(fèi)者，行為基礎(chǔ)是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品具有忠誠(chéng)度。因此，雅芳此刻首先要穩(wěn)定直銷(xiāo)隊(duì)伍的軍心，才可能通過(guò)直銷(xiāo)員進(jìn)而穩(wěn)定消費(fèi)者。”早在2008年，雅芳在中國(guó)的直銷(xiāo)員已經(jīng)超過(guò)62萬(wàn)，是雅芳在全球直銷(xiāo)人員最多的市場(chǎng)。